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[单选题]文明礼貌的基本要求包括( )。
A.着装时髦
B.举止随便
C.语言规范
D.谈吐不凡
[判断题]文明礼貌是社会主义人道主义的基本要求。( )
A.正确
B.错误
[单选题]、《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用( )。
A.普通话
B.规范用语
C.业务术语
D.文明用语
[判断题] 文明礼貌.仪表端庄是职工文明素质.形象和内在修养的外在表现。( )
A.正确
B.错误
[单选题]文明礼貌的基本( )包括语言规范。
A.规范
B.素质
C.要求
D.准则
[判断题]文明礼貌是社会公德的一种。( )
A.正确
B.错误
[单选题]电气照明应符合基本要求，一下关于基本要求说法错误的正确（）。
A.安全、经济、美观空间
B.空间亮度合理分布，以达到光照清晰、适度、柔和的视觉环境
C.消耗较少的电能，获得足够的照明;减少光污染和大气污染排放
D.高端、大气、上档次
[单选题]文明礼貌的职业道德规范要求员工做到()。
A.办事公道
B.讲究卫生
C.忠千职守
D.待人热情
[判断题]提供优质服务必须具有文明礼貌的态度。( )
A.正确
B.错误
[单选题]文明礼貌的( )规范要求员工做到待人和善。
A.职业素养
B.职业道德
C.职业要求
D.职业准则
[单选题]提倡( ),就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。
A.规范服务
B.优质服务
C.快捷服务
D.标准化服务
[判断题]提倡优质服务,就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。( )
A.正确
B.错误
[判断题]文明礼貌是社会主义职业道德的一条重要规范。
A.正确
B.错误
[填空题]1981年作为建设社会主义精神文明的一件大事是“五讲四美“文明礼貌活动,其中“四美”是心灵美、( )、行为美、( )。
