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[判断题]文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。
A.正确
B.错误
[单选题] 尊重旅客.货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是做到语言文明.仪表端庄.环境整洁.( )。
A.微笑服务
B.不野蛮待客
C.有问必答
D.语言亲切
[单选题]尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。
A.语言亲切
B.微笑服务
C.有问必答
D.不野蛮待客
[单选题]文明礼貌的具体要求是;仪表端庄、语言规范、举止得体、( )。
A.大方好客
B.待人热情
C.温文尔雅
D.热情洋溢
[判断题] ( )文明礼貌的具体要求是:仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情。
A.正确
B.错误
[判断题](914886)( )文明礼貌的具体要求是:仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]提倡( ),就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。
A.规范服务
B.优质服务
C.快捷服务
D.标准化服务
[判断题]提倡优质服务,就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。( )
A.正确
B.错误
[判断题]职业道德具有社会主义精神文明和物质文明的主要内容，是提高职工整体素质，建设四有职工队伍的本质要求
A.正确
B.错误
[单选题] 职工形象包括职工的思想素质、文化程度、职业道德、技术水平、法纪观念( )和仪表服饰等。
A.精神风貌
B.外在面貌
C.外在气质
D.时代风貌
[单选题]职工形象包括职工的思想素质、文化程度、职业道德、技术水平、法纪观念( )和仪表服饰等。
A.精神风貌
B.外在面貌
C.外在气质
D.时代风貌
[单选题]职工形象包括职工的思想素质、文化程度、职业道德、技术水平、法纪观念( )和仪表服饰等。
A.精神风貌
B.外在面貌
C.外在气质
D.时代风貌
[多选题]举止文明。仪态端庄，微笑服务，文明值勤，礼貌待 人，使用规范指挥疏导手势。讲究方式，稳妥理事，严禁（）驾乘人员。
A.指责
B.谩骂
C.推搡
D.殴打
