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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁站候车室内温度夏季( )。(部竞赛题)
A.18-20℃
B.20-22℃
C.26-28℃
D.28-30℃
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)旅客( )有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)旅客有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)旅客<--NRC-->有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室温度冬季应在()范围内
A.18℃-20℃
B.16℃-18℃
C.14℃-16℃
D.16℃-20℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室(区)内有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢(候车室)温度规定为( )。(应知应会-《规范》)
A.14℃-28℃
B.26℃-28℃
C.12℃-26℃
D.20℃-22℃
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁、软席候车室卫生间配有卫生纸、芳香球、洗手液(皂)、擦手纸(干手器),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。
A.正确
B.错误