更多"[判断题]《供电服务规范》规定:原则上不在客户处住宿、就餐,如因特殊情"的相关试题:
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定:供电设施产权属客户,由电力企业所提供的各项服务属于( )服务。
A.有偿
B.无偿
C.特别
D.柜台
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定:供电设施产权属电力企业,由电力企业所提供的各项服务属于( )服务。
A.有偿
B.无偿
C.特别
D.柜台
[判断题]《供电服务规范》规定:对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修执行有偿服务的原则。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应严禁利用各种方式和手段变相（ ）收费范围或（ ）收费
标准。
A.扩大
B.提高
C.缩小
D.降低
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中基本道德和技能规范规定:严格遵守国家法律、法规,( )、恪守承诺;爱岗敬业,乐于奉献,廉洁自律,秉公办事;工作期间精神饱满,注意力集中;使用( ),提倡使用普通话。
A.诚实守信、规范化书面用语
B.正直诚信、规范化书面用语
C.诚实守信、规范化文明用语
D.恪尽职守、规范化文明用语
[判断题]《供电服务规范》规定:加快故障抢修速度,缩短故障处理时间。各地区须配备用于临时供电的发电车。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 《国家电网公司供电服务规范》规定:工作期间精神饱满,注意力集中。使用规范化文明用语,必须使用普通话。
A.正确
B.错误
[多选题]下面哪些内容属于《国家电网公司供电服务规范》中规定的现场服务内容：( )
A.客户侧计费电能表电量抄见
B.故障抢修
C.客户侧停电.复电
D.客户侧用电情况的巡查
[判断题]《供电服务规范》规定:供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封,并请客户在工作凭证上签章。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，在电力系统正常状况下，客户受电端的供电电压允许偏差为：220V单相供电的，为额定值的（ ）。
A.0.1
B.-0.1
C.-0.07
D.0.07
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》中基本道德和技能规范规定:严格遵守国家法律、法规,诚实守信、恪守承诺;( )。
A.爱岗敬业
B.乐于奉献
C.廉洁自律
D.秉公办事
[判断题]《供电服务规范》规定:通话结束,向客户告别后即可挂断电话。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务规范》规定:进行有偿服务工作时,付费后,应开具( )。(出处:GB/T28583-2012 供电服务规范)
A.收费单据
B.收费证明
C.临时发票
D.正式发票
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》规定:与客户交接钱物时,应()。
A.起立交接;
B.唱收唱付;
C.轻拿轻放;
D.不抛不丢。
[多选题]《供电服务规范》规定:现场服务内容包括(____)。(出处:GB/T28583-2012 供电服务规范)
A.客户侧计费电能表电量抄见
B.客户侧用电情况的巡查
C.故障抢修
D.客户侧计费电能表现场安装、校验
[单选题]《供电服务规范》规定:应客户要求进行有偿服务的,电力修复或更换电气材料的费用,执行(____)部门核定的收费标准。(出处:GB/T28583-2012 供电服务规范)
A.供电
B.政府相关
C.省(自治区、直辖市)物价管理
D.国家发改委
[单选题]《供电服务规范》规定:接到报修电话后,故障抢修人员到达农村地区故障现场的时限为( )分钟。(出处:G.B/T28583-2012 供电服务规范)
A.45
B.60
C.90
D.120
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定:遵守国家的( ),尊重客户的保密要求,不对外泄露客户的保密资料
A.保密规则
B.保密原则
C.秘密准则
D.保密准则
