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[判断题]抄表人员应能正确解答客户提出的有关问题,并做好有关电知识的宣传工作。
A.正确
B.错误
[单选题]2.17. 第1题
抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题,并做好有关电知识的宣传工作。
A.正确
B.错误
[单选题]抄表人员应能( )客户提出的有关问题,并做好有关电知识的宣传工作。
A.解答
B.完整解答
C.及时解答
D.正确解答
[单选题]1.223. 第223题抄表人员应能( )客户提出的有关问题,并做好有关电知识的宣传工作。
A.解答
B.完整解答
C.及时解答
D.正确解答
[单选题]2.26. 第1题
抄表人员应能()客户提出的有关问题,并做好有关电知识的宣传工作。
A.解答
B.完整解答
C.及时解答
D.正确解答
[多选题]抄表人员应能学会与客户进行沟通,及时了解客户的( )、( )等。
A.实际状况
B.生产状况
C.实际生产
D.经营状况
[单选题]抄表时如果客户怀疑表不准,应耐心解答客户提出的问题,请客户申请(____)。
A.验表
B. 销户
C. 更换电表
D. 退费
[单选题]抄表人员在现场抄表时,在完成正常抄表的同时,检查客户( )的运行情况。
A.表计
B.电表
C.计量器
D.计量装置
[判断题]全自动化抄表方式,是指抄表人员在远离客户表计的办公地点处采集电能表数据,电能表与远处抄表人员办公地点之间的通信,可以采用电缆,光纤,电力线载波等手段实现。
A.正确
B.错误
[单选题]1.216. 第216题抄表人员在现场抄表时,在完成正常抄表的同时,检查客户( )的运行情况。
A.表计
B.电表
C.计量器
D.计量装置
[单选题]2.29. 第1题
抄表人员在现场抄表时,在完成正常抄表的同时,检查客户()的运行情况。
A.表计
B.电表
C.计量器
D.计量装置
[多选题]对采用非直接接触抄表(包括采用自动抄表或委托抄表公司抄表的情形)的客户,指定人员需( )地完成对客户现场安装的电能计量装置的检查和监督抄表工作,一般每年一次,最长不得超过( )。
A.不定期
B.定期
C.三年
D.两年
[单选题]要求抄表工作人员,对初次抄表的新增客户,提前与客户取得联系,( )抄表方式及说明抄表时间。
A.预定好
B.说定好
C.约定好
D.讲好
[判断题]要求抄表工作人员,对初次抄表的新增客户,提前与客户取得联系,约定好抄表方式及说明抄表时间。
A.正确
B.错误
[多选题]抄表人员在( )时,在完成正常抄表的同时,检查客户( )的运行情况。
A.远程抄表
B.现场抄表
C.电能表
D.计量装置