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[单选题]单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。
A.《特殊情况票款交接记录表》
B.《售票结算单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[判断题]判断题:若乘客主动送还TVM多找零现金站务员(票务)不可收取。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员与客运值班员当面清点票款清点过程中发现无法识别的现金客运值班员或以上人员共同
A.正确
B.错误
[判断题] 《客运值班员与站务员交接簿》由站务员填写,并由客运值班员与站务员双人确认。
A.正确
B.错误
[判断题] 站务员与客运值班员当面清点票款,清点过程中发现无法识别的现金,客运值班员或以上人员共同确认伪钞后,由站务员与客值共同补足。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运值班员与站务员交接簿》由站务员填写并由客运值班员与站务员双人确认。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[单选题] 站务员与客运值班员当面清点票款后,以实点数填写(____),客运值班员确认无误后审核提交
A. 《站务员结算单》
B. 《缴款单》
C. 《收入日报》
D. 《封包明细表》
[单选题]站务员与客运值班员当面清点票款后,以实点数填写( ),客运值班员确认无误后审核提交(1.0 分)
A.《站务员结算单》
B.《缴款单》
C.《收入日报》
D.《封包明细表》
[判断题]TVM 发生多找零接班客运值班员解行在当日《TVM 清点记录》中“其他”栏中填写多找零金额备
A.正确
B.错误
[判断题]站务员、值班员上岗前,将手机交至值班站长处,值班站长将手机存入手机存放箱,休息期间经值班员同意方可取回使用。
A.正确
B.错误
[判断题] TVM发生多找零,接班客运值班员解行在当日《TVM清点记录》中“其他”栏中填写多找零金额,备注中注明TVM查询详情,当日将多找零票款随TVM票款解行。
A.正确
B.错误
[简答题]站务员与客运值班员当面清点票款清点过程中发现无法识别的现金该如何处理(1.0 分)
[填空题]客服中心站务员与客运值班员在()下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记
[填空题]客服中心站务员与客运值班员在票务室监控下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记 ()
[判断题]值班站长、值班员每年培训学时不低于60 学时,助理值班员、站务员每年培训学时不低于45 学时;
A.正确
B.错误