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[判断题]
作战指挥中心应建立119接警调度资料档案，包括接警调度记录.作战环节和重要警情时间节点记录表.重要警情信息收集.警情统计分析等资料和文书。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]指挥中心应建立119接警调度资料档案，包括接警调度记录、作战环节和重要警情时间节点记录表、重要警情信息收集、警情统计分析等资料和文书。（）
A.正确
B.错误
[单选题]调度指挥中心利用指挥软件，按照接警、出动途中、主管消防救援站到场、增援力量到场、（ ）的顺序，自动生成调集方案。
A. 战斗展开
B. 跨区域调集力量
C. 成立现场指挥部
D. 反馈现场信息
[单选题]消防接警调度通信主要是通过（）来实现。
A. 互联网
B. 公安网
C. 卫星
D. 指挥调度网
[多选题]息收集工作是消防接警调度员的（ ）。
A. 首要任务
B. 次要任务
C. 重要职责
D. 基本工作
[单选题]在消防接警调度工作之初，信息收集主要依靠（）。
A. 被动接收
B. 群众报警
C. 上级指示
D. 地方来电
[单选题]信息收集工作是消防接警调度员的（）和（）。
A. 首要任务和重要职责
B. 基础内容和核心任务
C. 经常性工作和基础工作
D. 重要内容和基础工作
[判断题]在消防接警调度工作之初，信息收集主要依靠主动收集。（）
A.正确
B.错误
[多选题]在消防接警调度工作之初，信息收集通常有渠道包括（ ）。
A. 群众报警
B. 上级机关来文或领导批示 指示
C. 下级单位或下级接警调度指挥中心上报的各类情况
D. 地方相关部门来文 来函 来电告知
[单选题]（）是消防接警调度员接触的最重要、最基础、最经常的信息。
A. 火灾信息
B. 灾情信息
C. 警情信息
D. 警情调度
[多选题]警情信息是消防接警调度员接触的（ ）、（ ）、（ ）的信息。
A. 最重要
B. 最全面
C. 最基础
D. 最经常
[判断题]警情信息是消防接警调度员接触的最重要、最基础、最经常的信息。（）
A.正确
B.错误
[单选题]在消防接警调度工作之初，信息收集主要依靠被动接收，通常有（ ）种渠道。
A.3
B.5
C.7
D.9
[多选题]消防有线电话调度网是119指挥中心向下属消防支队、大队、消防救援站下达出警指令的语音通信网，主要由（ ）组成。
A. 调度排队交换机
B. 语音专线
C. 电话终端
D. 接处警受理终端
[单选题]随着我国城镇化水平稳步推进和消防部队职能的不断拓展，消防接警量年年递增，接警调度员工作压力越来越大，警情受理工作越来越复杂，工作难度逐渐增大。因此，对接警调度员掌握警情受理的方法提出了更高的要求。
A.A、对
B.B、错
[判断题]信息收集工作是消防接警调度员的首要任务和重要职责，信息收集的基本要素包括时间、地点、事件、人物、原因。（）
A.正确
B.错误
[单选题]对于明确是消防职责范围的事件，接警调度员要不折不扣地受理和处置。同时，接警调度员说话的语气、语调、语速直接影响着群众对消防工作态度的理解和认同，要做到（），面对群众的不解和责骂；要避免简单粗暴和不耐烦的受理方式，禁用忌语或训斥他人，沉得住气，耐心解释，消除误会。
A.A、积极主动、热情规范
B.B、有礼有节、积极主动、热情规范
C.C、很不耐烦
D.D、热情主动
[单选题]119接警调度员必须经培训合格后才可以上岗，从事119接警调度工作的人员，通常由消防员、聘任制消防员担任。
A.A、正确
B.B、错误
