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[单选题]国网公司《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线，要时刻保持电话畅通，应在电话铃响( )声内接听，否则应向客户道歉。
A.5
B.4
C.3
D.2
[单选题] 第317题
国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听
,否则应向客户道歉。
A.5
B.4
C.3
D.2
[单选题]1.110国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。
A.5
B.4
C.3
D.2
[多选题]总行客户服务中心受理客户投诉，客户服务热线电话为（）
A.96668.0
B.0532-96668
C.4.001196668E9
D.4.008896668E9
[单选题]当客户致电95598服务热线时,客户服务人员应在电话振铃()秒内接起电话,并使用客户选择的语种应答。
A.5
B.10
C.15
D.20
[简答题]（ 易） 《国家电网公司供电服务规范》对“95598”客户服务热线接听客户电话有何规定？
[判断题] 报警值班室电话应保持白天畅通。
A.正确
B.错误
[判断题] 报警值班室电话应保持白天畅通。对错
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国家电网公司供电服务规范》, “95598”客户服务热线服务规范中,接听电话时, 应做到( )。
A.语言亲切、语气诚恳
B.语音清晰
C.语速适中、语调平和
D.言调平和
[单选题]镙8 供电服务热线是供电企业为电力客户提供的( )小时电话服务热线。
A.5×24
B.5×12
C.7×24
D.7×12
[判断题]《动车组列车服务质量规范》定期巡视,保持通道畅通。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》不定期巡视,保持通道畅通。
A.正确
B.错误
[简答题]《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括？
[单选题]丰收e网客户服务热线为（ ）
A.96696
B.96596
C.96796
D.96096
[简答题]《国家电网公司供电服务规范》规定“95598”客户服务热线接到客户报修时应如何处理？
[简答题]（ 易） 《国家电网公司供电服务规范》对“95598”客户服务热线受理客户咨询业务有何规定？
