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[单选题]1.235. 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，客户提出抄表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。
A.10
B.7
C.5
D.3
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
A.10
B.7
C.5
D.3
[单选题]国家电网公司“员工服务十不准”含有“客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复”的条款。
A.对
B.错
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，电表异常快速响应。客户提出电表数据异常后，（ ）个工作日内核实并答复。
A.3
B.5
C.7
D.9
[判断题]《国家电网公司供电服务十项承诺》中高压客户供电方案答复期限：单电源供电15个工作日，双电源供电30个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务十项承诺》中供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知重要用户。故障停电，及时发布信息。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网公司“供电服务十项承诺”规定，居民客户供电方案答复期限不超过3个工作日。
A.对
B.错
[判断题]国家电网公司供电服务十项承诺规定：客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”对供电方案的答复期限是( )。
A.低压电力客户不超过7个工作日
B.居民客户不超过3个工作日
C.高压单电源客户不超过15个工作日
D.高压双电源客户不超过30个工作日
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围（ ）分钟；农村地区（ ）分钟 ；特殊边远地区2小时。
A.45 ，60
B.60 ，90
C.90 ，90
D.45 ，90
[简答题]供电服务热线“95598”的受理范围是什么？出处：《供电服务十项承诺》第9条
[单选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,城市电网平均供电可靠率达到( )。
A.99.9%
B.99.8%
C.99.99%
D.99.7%
[单选题]公司供电服务“十项承诺”中,供电方案答复期限:低压电力客户不超过()个工作日。
A.5
B.7
C.15
D.30
[多选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,到达现场后恢复供电平均时间一般为: 城区范围( ),农村地区( )。
A.2 小时
B.3 小时
C.4 小时
D.5 小时
[多选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,供电抢修人员到达现场的平均时间一 般为:城区范围( ),农村地区( ),特殊边远地区 2 小时。
A.30 分钟
B.45 分钟
C.60 分钟
D.90 分钟
[单选题]公司供电服务“十项承诺”中，供电设施计划检修停电要提前(____)天向社会公告。
A.7
B.10
C.15
D.20
