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[单选题]商务舱递送毛巾标准错误的是:( )
A.毛巾发放湿度以不挤压出水为宜,温度适中;
B.毛巾数量以比旅客实际人数多一条为宜,每盘最多不得超过 10 条(仅摆放一层)
C.送毛巾时一手托于毛巾盘长边一侧(拇指轻搭毛巾盘边缘),面对旅客 90 度角、稍倾斜,另一手五指合拢示意取用。
[单选题]商务舱毛巾夹使用规范错误的是:( )
A.机上夹子配备齐全。
B.使用时切忌选择面包夹。
C.使用夹子进入客舱服务时应始终保持其夹口朝向客舱。
[判断题]五星标准：两舱毛巾服务时，使用独立毛巾盘
A.正确
B.错误
[判断题]四星标准：两舱洗手间要摆放毛巾篮、湿毛巾。
A.正确
B.错误
[判断题]商务舱叠放毛巾应将短的一侧毛边向里折成三折,粗细均匀,整齐摆放在长方形毛巾盘中央。( )
A.正确
B.错误
[判断题]飞机落地停稳后,3#乘务员先行将商务舱和经济舱隔帘拉上,为商务舱旅客提供相对独立的空间,以便整理个人物品,优先下机。( )
A.正确
B.错误
[多选题]商务舱为旅客提供毛巾服务的时机有哪些?( )
A.旅客入座后
B.用餐前
C.用餐后
D.休息睡醒后
E. 使用盥洗室后
[判断题]商务舱使用毛巾夹进入客舱服务时应始终保持其夹口朝向客舱。( )
A.正确
B.错误
[判断题]四星标准：两舱迎客时根据客人需求提供冷、热毛巾
A.正确
B.错误
[判断题]因公司销售原因,凡出现商务舱/乐享经济舱全为经济舱舱旅客的混舱现象,均按照经济舱服务规范进行服务;如同一航班同时出现商务舱/乐享经济舱旅客及混舱旅客则按真实旅客进行提供餐饮及相应服务,但服务态度、服务质量需统一标准。( )
A.正确
B.错误
[判断题]商务舱小食品+果盘服务程序为:毛巾-铺桌布-餐前饮料+提供果盘+小食品-收餐-毛巾-餐后热饮。( )
A.正确
B.错误
[判断题]商务舱机型,有价毛毯根据预报商务舱总人数+2条(备份)预留,富余毛毯可用于经济舱销售。( )
A.正确
B.错误
[多选题]光伏版二次设备标准舱尺寸有哪些（ ）
A、6200×2800×3133㎜
B、9200×2800×3133㎜
C、12200×2800×3133㎜
D、8200×2800×3133㎜
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题]两舱旅客至少享受 次毛巾服务。
A.2
B.3
C.4
D.6
[单选题]两舱毛巾服务的方法不正确的是：
A.将松软的小毛巾卷成春卷状
B.整齐摆放在毛巾盘花边内框，不可超过3层
C.毛巾的数量应比旅客人数多
D.不能拧出水
[单选题]头等舱旅客享有__次以上的毛巾服务.
A.2
B.3
C.4
D.1
[判断题]商务舱套报标准应将二至三份种报纸叠成一套,当地主流报纸(如日报)叠于最外侧,套报中应包含英文报纸。( )
A.正确
B.错误
[判断题]两舱迎宾时根据客人需求提供冷、热毛巾。
A.正确
B.错误
