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[单选题] 客服专员薪酬等级体系设 10 个职级、 ( )个薪级。
A.30
B.40
C.50
D.60
[单选题]客服专员薪酬体系中, 同一职级中薪级 系数的级差( )相同,按职级提升依次( )递 增。
A.相同、递增
B.相同、递减
C.不同、递增
D.不同、递减
[单选题](易)客服专员薪酬体系中,同一职级中薪级系数的级差( )相同,按职级提升依次( )递增。
A.相同、递增
B.相同、递减
C.不同、递增
D.不同、递减
[简答题] 依据《国家电网公司客户服务中心客服 专员薪酬管理办法》 ,生产序列客服专员执行的 月度绩效考核奖标准是什么,请写出计算公式。
[简答题]依据《国家电网公司客户服务中心客服 专员薪酬管理办法》 ,运营、支撑序列客服专员 执行的月度绩效考核奖标准是什么,请写出计算 公式。
[多选题] 客服专员薪酬体系以( )为基础。
A. 岗位
B.职级
C.薪级
D.星级
[多选题](中)客服专员薪酬体系以( )为基础。
A.岗位
B.职级
C.薪级
D.星级
[多选题]客服专员的薪酬由( )三部分组成。
A.计件工资
B. 岗位工资
C.绩效工资
D.辅助工资
[多选题](易)客服专员的薪酬由( )三部分组成。
A.计件工资
B.岗位工资
C.绩效工资
D.辅助工资
[多选题]绩效工资是体现客服专员在岗劳动成果 差别的薪酬单元,主要有( )等形式。
A.月度绩效奖
B.月度计件奖
C.年度绩效奖
D.专项考核奖
[判断题]岗位成长积分达到上一薪级对应的初始积分标准时可以晋升薪级，但每次最多可以晋升2个薪级。
A.正确
B.错误
[单选题]运营内控副行长/经理在本薪酬等级工作满( )的方可向上一薪酬等级晋升
A.一年及以上
B.二年及以上
C.三年及以上
D.四年及以上
[多选题](易)绩效工资是体现客服专员在岗劳动成果差别的薪酬单元,主要有( )等形式。
A.月度绩效奖
B.月度计件奖
C.年度绩效奖
D.专项考核奖
[简答题] 依据《国家电网公司客户服务中心客服 专员绩效管理办法》 ,运营、支撑序列客服专员 绩效考核包含哪几类指标, 占比各是多少。
[简答题]依据《国家电网公司客户服务中心客服 专员岗位职级管理办法》 ,客服专员岗位序列按 工作性质分为哪三类?
[简答题]依据《国家电网公司客户服务中心客服 专员绩效管理办法》 ,生产序列客服专员绩效考 核包含哪几类指标, 占比各是多少。
[单选题]客服专员试用期一般约定在客服专员与 劳务派遣机构签订的劳动合同中,服务期限三年 的最长为( )个月。
A.4
B.6
C.3
D. 12
[单选题]年功补贴是综合考虑客服专员在中心连 续工作的年限,为体现客服专员工作价值而设置 的工资单元 。年功补贴实行分段累进的计算方 法,第 4~9 年每年( )元。
A.40
B.60
C.80
D. 100
