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[单选题]擅自更换变压器铭牌属于( )行为。A.窃电
B.违章
C.违约
D.违规
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题]3.362. 第362题
擅自更换变压器铭牌属于()行为。
A.窃电
B.违章
C.违约
D.违规
[单选题]3.643. 第643题擅自更换变压器铭牌属于( )行为。——
A. 窃电
B. 违章
C. 违约
D. 违规
[多选题]擅自更换变压器铭牌不属于( )行为。A.窃电
B.违章
C.违约
D.违规
A.A
B.B
C.C
D.D
[多选题]3.412. 第412题擅自更换变压器铭牌不属于( )行为。——
A. 窃电
B. 违章
C. 违约
D. 违规
[单选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中工作作风的是
A.与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。
B.进入客户的办公场所,一定要敲门,即使门未关也要敲门。
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录,《首答负责制》认真落实。
D.给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿。
[单选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是
A.仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方,不矫揉造作、不轻浮放肆。
B. 与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。
C.服饰整洁、大方、得体,要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着
D.力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精。
[单选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中精神风貌的是
A.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
B. 保持愉快的工作情绪,可以将个人情绪带到工作之中
C.服饰整洁、大方、得体,要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着
D.成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。
[单选题]哪些违章行为属于行为性严重违章()
A.应执行两部制电价,但执行优惠电价政策、不收取基本电费的客户不用抄录最大需量
B.抄录最大需量值时抄录冻结需量数据
C.每月22日抄录最大需量值时抄录当前需量数据(表计自动冻结需量时间为每月26日)
[单选题]电气设备的整体更换,属于( )检修方式。
A.小修
B.中修
C.大修
D.状态维修
[单选题]电气设备的局部更换,属于( )检修方式。
A.小修
B.中修
C.大修
D.状态维修
[填空题]违反调度纪律和( )的行为属于行为性严重违章。
[判断题]安全阀上的铅封不得擅自启封,其铭牌不得擅自取下或更换。
A.正确
B.错误
[多选题]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪
A.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题。
B.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。
C.与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。
D.对客户应言而有信,不随意承诺
[多选题]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的工作作风
A.养成日事日清的工作习惯。
B.善于协作,有团队精神和集体意识。
C.力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精
D.不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题,当客户问到有关设备价格问题时,非营销人员可告诉客户设备的目录报价,在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理。
[单选题](87237)更换闸瓦属于( ) 故障范围。(1.0分)
A.大件修
B.小件修
C.摘车临修
D.临时整修
[单选题]PMS2.0系统中,杆塔属于有铭牌无图形的设备。
A.对
B.错
[多选题] 下列哪项属于行为违章?
A.无票工作、无令操作。
B.停电作业前不验电或漏挂接地(漏合接地刀闸)。
C.作业前核对线路设备名称、编号、色标;登杆前检查基础、杆身、杆根、爬梯和拉线是否正常。
D.货运索道载人或超载使用。
E.组塔架线高空作业,使用攀登自锁器及速差自控器。
F. 作业人员擅自穿、跨越安全围栏、安全警戒线。