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[判断题]客服中心岗身体不适，值班站长临时安排一名顶岗人员担任客服中心岗，临时顶岗人员顶岗期间不涉及金额或者发票，不用进行配票作业。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗顶岗时，如顶岗人员为客运值班员，与客服中心岗交接时需（ ）到场监督。
A.A、值班站长
B.B、站长
C.C、休息人员
D.D、交班客服中心岗
[判断题]运营主管岗位的专职顶岗人员和后备人员无须取得运营管理岗位资格。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗顶岗时临时顶岗人员需要重新配票上岗，填写《客运值班员交接班簿》，并在系统中进行配票款和结账数据录入工作。顶岗人员均可由客运值班员配票/结账，客运值班员顶客服中心岗时由值班站长配票/结账。
A.正确
B.错误
[单选题]若顶岗人员为客运值班员须由( )进行配票,离岗要求与客服中心岗保持一致。
A.值班员
B.值班员或以上级别
C.值班站长
D.另一名客运值班员
[单选题]如客服中心岗需短时离开，报（ ）同意并安排顶岗人员在客服中心外做好乘客引导。
A.A、行车值班员
B.B、客运值班员
C.C、值班站长
D.D、站长
[单选题]未配票顶岗人员，( )为乘客处理乘客事务。客服中心岗（正岗）( )将客服中心门钥匙、手提金库钥匙、BOM抽屉钥匙等钥匙交予未配票顶岗人员。
A.A、不得；不得
B.B、可以；可以
C.C、不得;可以
D.D、可以；不得
[单选题]如客服中心岗需短时离开，报值班站长同意，由( )安排顶岗人员在客服中心外做好乘客引导。
A.A、站长
B.B、值班站长
C.C、客值
D.D、客服中心
[单选题]客客服中心岗离开时需将自己的手提金柜上锁并立即直接带回车站票务室保管。若顶岗人员为客运值班员须由()进行配票,离岗要求与客服中心岗保持一致。
A.值班员
B.值班员或以上级别
C.值班站长
D.另一名客运值班员
[判断题]车站员工用餐时，值班站长应合理安排人员进行顶岗，原则上在不影响车站工作开展的情况下，每1小时安排站台岗轮岗休息、学习文件等，具体顶岗事宜由站长/值班站长根据车站运作情况及人员配置进行安排，车站员工须遵照执行。
A.正确
B.错误
[判断题]新进岗位人员可独立顶岗巡检。
A.正确
B.错误
[判断题]遇岗位人员紧张，学徒工、实习人员在学习期间，也可单独顶岗（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]临时有事,请没有资格无关人员顶岗,造成( )
A.触电伤害
B.不能及时发现隐患,造成误操作
C.锅炉灭火
部门 班组___________ 姓名___________
……………………密…………………封………………线……………………………
[判断题]车站控制室实行24小时值班制，值班人员严禁擅自离岗，特殊情况必须请值班站长或以上人员顶岗，且车站控制室原则上不得多于2名工作人员(特殊情况除外）
A.正确
B.错误
