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[多选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中，严禁配网设备( )、( )不到位，造成频繁停电、低
电压问题，引发漠视侵害群众利益问题标注者，主要是指95598服务热线，12398监管热线，12345热线。
A.A:监管。
B.B:巡视。
C.C:管理。
D.D:维护。
E.略
F.略
[多选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中，严禁配网设备巡视、维护不到位，造成频繁停电、低
电压问题，引发漠视侵害群众利益问题标注者，主要是指( )服务热线，( )监管热线，( )热线。
A.A:95598。
B.B:12398。
C.C:12345。
D.D:12319。
E.略
F.略
[单选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中，严禁配电变压器运行维护、监测不到位，超过( )
重过载运行造成配电变压器烧损。
A.A:1年。
B.B:2年。
C.C:3年。
D.D:6个月。
E.略
F.略
[单选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中，严禁在配网运维检修、故障抢修过程中，( )与客户发生语言、肢体冲突，引发人员态度投诉。
A.A:恶劣态度。
B.B:服务态度恶劣。
C.C:服务问题。
D.D:态度问题。
E.略
F.略
[单选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中，严禁故障抢修完成后超过( )以上才终结抢修任
务流程，或现场抢修未完成终结抢修任务流程。
A.A:30分钟。
B.B:1个小时。
C.C:3个小时。
D.D:45分钟。
E.略
F.略
[单选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中，严禁在配网运维检修、故障抢修过程中，服务态度恶
劣与客户发生语言、肢体冲突，引发( )投诉。
A.A:人员。
B.B:不满意事件。
C.C:人员责任。
D.D:人员态度。
E.略
F.略
[单选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中，严禁在( )及投诉回复中，隐瞒事实、弄虚作假，
刻意规避人员责任。
A.A:抢修工单。
B.
C.略
D.略
E.略
F.略
[单选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中，严禁对客户反映的( )不开展调查处置或处理
不彻底，造成重复投诉。
A.A:各类问题。
B.
C.略
D.略
E.略
F.略
