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[单选题]办理学生、残疾军人旅客车补车票核验退票时，（），已核收的列车补票手续费不予退还。
A.核收退票手续费
B.核收20%退票手续费
C.不收取退票手续费
D.核收2元的补票手续费
[判断题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，（ ）。
A.收取退票费，退还列车补票手续费
B.收取退票费，列车补票手续费不退
C.不收退票费，退还列车补票手续费
D.不收退票费，列车补票手续费不退
[判断题]办理的挂失补新车票可以改签，也可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]线路中断，旅客办理退票时，罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。
A.正确
B.错误
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]因承运人责任致使旅客退票时,在发站退还全部票价,核收手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客要求退票时,按下列办理核收退票费正确的有()
A.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理
B.退还带有“行”子戳记的车票时,应先办理行李变更手续。
C.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
D.站台票售出不退。
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客要求退票时，在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]结算业务手续费支出是指办理结算业务发生的手续费支出，包括银行卡结算。
A.正确
B.错误
