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[单选题]办理学生、残疾军人旅客车补车票核验退票时,(),已核收的列车补票手续费不予退还。
A.核收退票手续费
B.核收20%退票手续费
C.不收取退票手续费
D.核收2元的补票手续费
[单选题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,( )。
A.收取退票费,退还列车补票手续费
B.收取退票费,列车补票手续费不退
C.不收退票费,退还列车补票手续费
D.不收退票费,列车补票手续费不退
[判断题]办理的挂失补新车票可以改签,也可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]办理挂失补车票退票时,旅客到站后( )内办理,
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.30天
[多选题]车站办理挂失补车票退票时,凭()退回挂失补车票票款。(1分)
A.客运记录
B.退票人有效身份证件原件
C.挂失补车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[判断题]线路中断,旅客办理退票时,罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。
A.正确
B.错误
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签,但可以退票;退票时按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客要求退票时,在车站退还带有“行”字戳记车票时,应先办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]因承运人责任致使旅客退票时,在发站退还全部票价,核收手续费。
A.正确
B.错误