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[判断题]国家标准《卓越绩效评价准则》2004年8月30日已发布,2005年1月1日开始实施。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为( )。
A.GB/19580-2012
B.GB/T16949-2012
C.GB/T19580-2012
D.GB/Z19579-2012
[单选题] 世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是( )
A.美国
B.中国
C.新加坡
D.日本
[单选题] 《卓越绩效评价准则》的评价对象是( )。
A.产品质量
B.过程质量
C.体系质量
D.经营质量
[单选题] 根据GB/T1958 0 《卓越绩效评价准则》,以下有关卓越绩效正确描述的是
() 。
A. “是组织绩效考核的具体标准”
B. “是组织综合的绩效管理方法”
C. “要推行卓越绩效模式,公司就不用推行 ISO90001 了”
D. “是符合性评价的方法”
[多选题] 根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统的理念和方 法的描述,正确的有( )。
A.它关注组织的持续发展和成功
B.它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量
C.它关注为相关方创造价值
D.它关注组织整体绩效和能力
E.它是符合性评价的标准
[单选题] 《卓越绩效评价准则》关注的焦点是( )
A.组织的产品、服务质量
B.组织产品对法律法规符合性
C.组织的综合绩效
D.组织质量管理体系的有效性
[多选题]根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述,正确的有( )。
A. 它关注组织的持续发展和成功
B. 它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量
C. 它关注为相关方创造价值
D. 它关注组织整体绩效和能力
E. 它是符合性评价的标准
[判断题]卓越绩效评价准则和ISO 9001.一样,都是符合性评价标准。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题] 在GB/T 19580《卓越绩效评价准则》标准中,绩效结果包括( ) 。
A. 领导和战略的结果
B. 资源和过程的结果
C. 产品和服务的结果
D. 财务的结果
E. 行业发展的结果
[判断题]（）《卓越绩效评价准则》 要求只调查顾客满意度
A.正确
B.错误
[单选题] 以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是( )
A.产品和服务
B.领导作用
C.结果
D.生产过程
[判断题]（）《卓越绩效评价准则》六大结果中不包含过程有效性结果
A.正确
B.错误
[单选题] GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准,其中 对其过程类条款的评价要素及递进关系是( )。
A.展开-方法-学习-整合
B.学习-展开-方法-整合
C.方法-展开-学习-整合
D.整合-方法-展开-学习
