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[判断题]国家标准《卓越绩效评价准则》2004年8月30日已发布,2005年1月1日开始实施。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 根据GB/T1958 0 《卓越绩效评价准则》,以下有关卓越绩效正确描述的是
() 。
A. “是组织绩效考核的具体标准”
B. “是组织综合的绩效管理方法”
C. “要推行卓越绩效模式,公司就不用推行 ISO90001 了”
D. “是符合性评价的方法”
[多选题] 根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统的理念和方 法的描述,正确的有( )。
A.它关注组织的持续发展和成功
B.它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量
C.它关注为相关方创造价值
D.它关注组织整体绩效和能力
E.它是符合性评价的标准
[多选题]根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述,正确的有( )。
A. 它关注组织的持续发展和成功
B. 它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量
C. 它关注为相关方创造价值
D. 它关注组织整体绩效和能力
E. 它是符合性评价的标准
[判断题]卓越绩效评价准则和ISO 9001.一样,都是符合性评价标准。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题] 在GB/T 19580《卓越绩效评价准则》标准中,绩效结果包括( ) 。
A. 领导和战略的结果
B. 资源和过程的结果
C. 产品和服务的结果
D. 财务的结果
E. 行业发展的结果
[单选题] GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准,其中 对其过程类条款的评价要素及递进关系是( )。
A.展开-方法-学习-整合
B.学习-展开-方法-整合
C.方法-展开-学习-整合
D.整合-方法-展开-学习
[多选题]GB/T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织____。
A.取得认证
B.获得长期的市场竞争优势
C.作为卓越绩效自我评价的准则
D.提高其整体绩效和能力
[单选题] 关于GB/T19580 《卓越绩效评价准则》,其没有发挥作用的方面是 ( ) 。
A. 为组织追求卓越提供自我评价的准则
B. 作为各类质量奖的评价依据
C. 作为组织建立经营体系的框架
D. 作为合格评定的依据
[单选题] GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目,其中,“组 织治理”和“社会责任”条款属于( )类目。
A.领导
B.战略
C.资源
D.结果
[判断题]全面质量管理的理论和实践一直处在发展和完善中,卓越绩效评价准则就是全面质量管理的新发展。( )
A.正确
B.错误
[多选题]GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念,致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括( )。
A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 合作伙伴
E. 供方、社会、股东等
[多选题]在绩效评价中,只有选择合适的评价方法才能取得良好的效果。下列属于选择绩效评价方法需考虑的因素的是( )。
A. 绩效指标特性
B. 绩效数据的便利性
C. 绩效数据的可获得性
D. 评价结果的应用目的
E. 评价方法的使用成本
