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[单选题]在起飞后20分钟内或平飞至落地前30分钟内提供旅客服务，造成影响。
A.一般差错
B.严重差错
C.一般事故征候
[单选题]根据《客舱安全差错标准》，未按规定，在起飞后 20 分钟或平飞至落地前 30 分钟提供旅客服务，造成人员受伤，属于______。
A.严重差错
B.一般差错
C.严重事故征候
D.一般事故征候
[判断题]在起飞后 20 分钟或平飞至落地前 30 分钟必须完成所有旅客服务程序。
A.正确
B.错误
[单选题]确保在起飞后（ ）分钟或平飞至落地前（ ）分钟完成所有旅客服务工作。
A.20/20
B.30/30
C.20/30
D.30/20
[单选题]未执行相关规章程序，航空器遭遇颠簸，造成航空器损伤或人员受轻微伤。
A.一般差错
B.严重差错
C.般事故征候
[判断题]客舱乘务员在起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟必须完成所有旅客服务程序，飞机进入下降阶段不再为旅客提供餐食服务的要求。凡与安全有冲突和影响的程序和标准，均应删减和调整。
A.正确
B.错误
[单选题]起飞后20分钟、落地前30分钟和飞行关键阶段“系好安全带”信号灯打开时，乘务员制止旅客不安全行为不得离开座位，应通过广播或口头指示等形式进行提醒。
A.对
B.错
[单选题]自滑行至起飞后（
航高度， 以及落地前（
）分钟或到达巡 ）分钟至飞
机发动机关车(安全带灯灭)， 以上阶段客 舱乘务员除完成保障飞机和机上人员安 全的任务外， 其他时间应必须在规定的席 位上就坐并保持安全带、肩带系紧， 除非 发生危及飞机安全或生命安全的情况。
A.20， 30
B.20， 40
C.5， 30
D.20， 50
[判断题]航空公司设立的服务标准应充分考虑客舱乘务员完成的时间，以确保起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟能完成所有旅客服务程序。
A.正确
B.错误
[单选题]乘务员在起飞后的（ ）分钟（含）、落地前至少（ ）分钟（含）除非履行与安全有关的职责，否则必须在指定的座位就坐系好安全带，观察客舱动态。
A.30/20
B.30/30
C.20/30
D.20/20
[单选题]如一旅客在起飞后显示出精神分裂状态,立即报告（）。
A.机长
B.安全员
C.乘务长
D.空警
[判断题]飞机起飞后,经客舱乘务员允许,旅客可随意更换任一座位。
A.正确
B.错误
[单选题]根据咨询通告《危险品航空运输事件判定和报告管理办法》，广州至北京某航班，起飞后一小时，旅客携带的IPAD冒烟，应按危险品______事件进行报告。事发单位应当立即通过电话进行初始报告，事件发生后______小时内使用危险品航空运输事件报告系统上报。
A.紧急/12
B.紧急/24
C.非紧急/12
D.非紧急/24
[单选题] 人为原因导致人员轻微伤。 属于
A.严重差错
B.一般差错
C.严重事故征候
D.一般事故征候
