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[单选题]列车乘务人员发现旅客遗失物品时应立即报告()到场处理
A.列车长及车辆乘务员
B.列车长及乘警
C.乘警及安全员
D.乘警及车辆乘务员
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时，列车员严禁打开车门，立即报告（ ），并加强车门看护。
A.列车长
B.车站人员
C.车辆人员
D.相邻车厢
[单选题]因终到晚点，旅客滞留列车不下车时，列车长要立即通知[ ]，车站要立即报告路局客运调度和公安部门，车站领导要及时到场解决。
A.车站客运值班员
B.客运调度值班员
C.站长
D.调度室
[单选题]发生旅客伤病时，乘务人员应立即向（ ）报告。
A.列车长
B.司机
C.乘警
D.随车机械师
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》现场也可根据旅客状态和是否需要帮助来判断是不是特殊重点旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》现场也可根据旅客状态和是否需要帮助来判断是不特殊重点旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客发生晕厥时，如果失去知觉时间较长的，应立即报告机长，并考虑其它的严重情况。
A.是
B.否
[判断题]列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告铁路局客运调度
A.正确
B.错误
[判断题]国际民用航空旅客运输中发生非法干扰行为时，公共航空运输企业应当立即报告民航局，并在处置结束后15个工作日内将书面报告提交给民航局。
A.正确
B.错误
[判断题]遇有已办理登机手续，而未登机的旅客的行李未卸下航空器的情况应当立即报告机长。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（ ）。
A.表示歉意
B.设有提示
C.有防护措施
D.有补救措施
[判断题]列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生5人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在局客运调度。
A.正确
B.错误
