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[单选题]组织乘降。客流较大,始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,( )负责值守增开的车门。
A.列车
B.公安
C.餐饮人员
D.车站
[单选题]客流较大,始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,()负责值守增开的车门。
A.车站
B.列车长
C.列车员
D.乘警
[判断题]《普速大型车站服务质量规范》规定,客流较大,始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,车站负责值守增开的车门。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定,列车1人值乘多个车厢,但因客流较大需双开车门时,增开车门由列车负责安排人员值守
A.正确
B.错误
[单选题]试开车门时开启车门缝隙不超过()厘米,确认车门状态良好后立即关闭。始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
A.10
B.15
C.20
D.25
[判断题]线控启动条件为本线多个客流较大车站经采取三级客流控制措施后,客流仍无法缓解且有增大趋势时。
A.正确
B.错误
[判断题]大客流延误:各位乘客,因客流较大,请往车厢中部靠拢,下一站XX站,下车乘客请提前做好准备。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅客流较大时,大堂人员对到厅客户的分流手段不包括
A.引导客户使用自助机、线上办理
B.确认客户是否带齐业务办理所需材料
C.复杂业务进行材料初审、复印等预处理,并引导客户到相应区域
D.引导客户先行回家,后续招回
[单选题]车辆不慎落水时,由于外部水的压力较大很难开启车门时,应迅速(),才有逃生的希望。()
A.用工具撬开车门
B.关闭车窗阻挡向车内进水
C.打电话求救
D.开启车窗或敲碎车窗玻璃
[判断题]大客流车站采取措施后客流仍较大,超过车站承受能力的,上报OCC申请关站,关站期间各站根据OCC通知播放广播,及时向乘客告知运营调整情况
A.正确
B.错误
[判断题]地铁大厦站A端客服中心借用特殊工作卡后可以临时借给客流较大的B端客服使用。
A.正确
B.错误
[判断题]( )大型活动大客流的特点是持续时间较长,影响范围广,对全线车站影响较大。
A.正确
B.错误