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[单选题]组织乘降。客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，( )负责值守增开的车门。
A.列车
B.公安
C.餐饮人员
D.车站
[单选题]客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（）负责值守增开的车门。
A.车站
B.列车长
C.列车员
D.乘警
[判断题]《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定，列车1人值乘多个车厢，但因客流较大需双开车门时，增开车门由列车负责安排人员值守
A.正确
B.错误
[单选题]试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。
A.10
B.15
C.20
D.25
[判断题]当换乘站进行客流控制时，值班站长应视情况通知换入客流较大的相邻线路车站及时播放换乘大客流或越站广播，告知乘客大客流信息。
A.正确
B.错误
[判断题]线控启动条件为本线多个客流较大车站经采取三级客流控制措施后，客流仍无法缓解且有增大趋势时。
A.正确
B.错误
[单选题]当客流较大，地下站应视情况按（）的原则，采取客流控制措施。
A.由上至下、由外至内
B.由下至上、由内至外
C.由下至上、由外至内
D.由下至上、由内至外
[单选题]当客流较大，换乘站应视情况按（）的原则，采取客流控制措施。
A.先控制进站客流、再控制换乘客流
B.先控制换乘客流、再控制进站客流
C.先控制出站客流、再控制换乘客流
D.先控制换乘客流、再控制出站客流
[单选题]当客流较大，高架站应视情况按（）的原则，采取客流控制措施。
A.由上至下、由内至外
B.由下至上、由内至外
C.由下至上、由外至内
D.由下至上、由内至外
[判断题]大客流延误:各位乘客，因客流较大，请往车厢中部靠拢，下一站XX站，下车乘客请提前做好准备。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅客流较大时，大堂人员对到厅客户的分流手段不包括
A.引导客户使用自助机、线上办理
B.确认客户是否带齐业务办理所需材料
C.复杂业务进行材料初审、复印等预处理，并引导客户到相应区域
D.引导客户先行回家，后续招回
[判断题]大客流车站采取措施后客流仍较大，超过车站承受能力的，上报OCC申请关站，关站期间各站根据OCC通知播放广播，及时向乘客告知运营调整情况
A.正确
B.错误
[判断题]地铁大厦站A端客服中心借用特殊工作卡后可以临时借给客流较大的B端客服使用。
A.正确
B.错误
[判断题]( )大型活动大客流的特点是持续时间较长,影响范围广,对全线车站影响较大。
A.正确
B.错误
