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[单选题].本小题 1 分
营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过(____)。
A. 20分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 5分钟
[单选题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题] 第145题办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[多选题]客户服务中心实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]营业窗口的柜台服务人员办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题 La5A1202
438389柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.20分钟
[单选题]柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
[1分]
A.10分钟
B.20分钟
C.3分钟
D.5分钟
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题] 第152题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户收费办理时间一般每件不超过( )分钟。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题].本小题 1 分
办理客户用电业务的时间一般每件不超过(____)分钟。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单选题].本小题 1 分
办理低压非居民客户新装、增容,需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、(____)、税务登记证、社团登记证等。
A. 用电人身份证明
B. 组织机构代码证
C. 房屋产权人身份证明
D. 执业资格证书
[多选题].本小题 1 分
办理低压非居民客户新装、增容除了需要提供房产证明材料和房屋产权人身份证明外,还需要提供(____)。
A.
用电人主体资格证明材料
B. 单位客户法人代表(负责人)身份证明
C. 负荷组成和用电设备清单(含空调清单)
D. 法人代表(负责人)开具的委托书及被委托人身份证明
[单选题]抄表收费服务指标主要包含:非居民客户实抄率、居民客户实抄率和(____)。
A.计量故障率
B.抄表误差率
C.电费差错率
D.核算错误率
[单选题] 第148题推进居民客户远程费控业务。新建小区居民客户计量装置应具备智能表远程费控功能,并预置为( )状态。
A.正常供电
B.停电
C.运行
D.连通
[单选题]推进居民客户远程费控业务。新建小区居民客户计量装置应具备智能表远程费控功能,并预置为()状态。
A.正常供电
B.停电
C.运行
D.连通
[判断题]针对低压非居民新装增容业务,非居民客户7个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]本小题 1 分
针对低压非居民新装增容业务,非居民客户7个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]居民客户分布式光伏并网业务,承诺在受理申请后的()个工作日内,办结所有的编网业务(不含客户的光伏发
电本体工程和接入系统的工程施工时间)。
A.10
B.20
C.30
D.50