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发布时间:2023-10-03 05:57:50

[单选题]柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
[1分]
A.10分钟
B.20分钟
C.3分钟
D.5分钟

更多"[单选题]柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分"的相关试题:

[判断题]营业窗口的柜台服务人员办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题 La5A1202
438389柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.20分钟
[单选题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[多选题]客户服务中心实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题] 第145题办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]本小题 1 分
办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。
A.正确
B.错误
[单选题].本小题 1 分
营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过(____)。
A. 20分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 5分钟
[单选题]单选题 Jb4A2144
438099柜台服务中,办理客户用电业务的时间一般每件不超过()。
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.20分钟
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题] 第152题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户收费办理时间一般每件不超过( )分钟。
A.3
B.5
C.10
D.20
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进 行()申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[判断题]本小题 1 分
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业规则》规定:某居民客户因长期出门,申请办理暂拆业务,时间最长不超过()。
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.两年
[单选题] 第142题《供电营业规则》规定:某居民客户因长期出门,申请办理暂拆业务,时间最长不超过( )。
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.两年
[多选题]居民客户分布式光伏并网业务办理流程?()
A.并网申请书
B.接入系统方案确定
C.工程施工
D.并网发电
[判断题]遇到两位以上客户办理业务时,既要认真办理前面客户的业务,又要礼貌地与后面的客户打招呼,请其稍候。
A.正确
B.错误
[判断题]延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸到客户指定地点办理业务的服务终端。( )
A.正确
B.错误
[判断题]本小题 1 分
居民客户办理过户业务时可以选择是否进行阶梯电价电费清算。
A.正确
B.错误

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