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[判断题]本小题 1 分
办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题 Jb4A2144
438099柜台服务中,办理客户用电业务的时间一般每件不超过()。
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.20分钟
[多选题].本小题 1 分
办理变更用电的注意事项包括(____)。
A.
应事先提出申请,并携带有关证明文件及原件供用电合同,到供电所营业厅办理手续,变更供用电合同
B. 凡不办理手续私自变更的,属于违约行为
C. 供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜
D. 从破产客户分离出去的新客户,必须在偿清原破产客户的电费和其他债务后,方可办理用电手续
[单选题].本小题 1 分
办理分户时,原客户的用电容量由(____)自行协商分割。
A. 供电企业
B. 村委会
C. 台区经理
D. 分户者
[单选题].本小题 1 分
办理低压非居民客户新装、增容,需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、(____)、税务登记证、社团登记证等。
A. 用电人身份证明
B. 组织机构代码证
C. 房屋产权人身份证明
D. 执业资格证书
[单选题]574 题, 本小题 1 分
办理实名制充电卡不需要客户设置密码。
A. 对
B. 错
[单选题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[多选题]客户服务中心实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题] 第145题办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]营业窗口的柜台服务人员办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题 La5A1202
438389柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.20分钟
[多选题].本小题 1 分
办理低压非居民客户新装、增容除了需要提供房产证明材料和房屋产权人身份证明外,还需要提供(____)。
A.
用电人主体资格证明材料
B. 单位客户法人代表(负责人)身份证明
C. 负荷组成和用电设备清单(含空调清单)
D. 法人代表(负责人)开具的委托书及被委托人身份证明
[单选题]柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
[1分]
A.10分钟
B.20分钟
C.3分钟
D.5分钟
[判断题]558 题, 本小题 1 分
办理配电第一种工作票延期手续,应在工作票的有效期内,由工作签发人向工作许可人提出申请,得到同意后给予办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,可如常办理该客户用电业务。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题]()现场工作时不得违规代办客户用电业务和收取客户资料。
A.网格经理
B.客户经理
C.稽查人员
D.项目经理
[单选题]网格经理现场工作时不得违规代办客户用电业务和收取客户资料。
A.对
B.错