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[多选题]2.126.
供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、( )。
A.用电性质
B.负荷分级
C.核定的用电容量
D.拟定的客户分级
[多选题]3.242. 第242题
供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、（）。
A.用电性质
B.负荷分级
C.核定的用电容量
D.拟定的客户分级
[判断题]4.37. 第37题
高压供电客户，供电方案的基本内容之一是，客户基本用电信息：户名、用电地址、行业、用电性质、负荷
分级，核定的用电容量。
A.正确
B.错误
[判断题]4.35. 第35题
现场勘查后，提出初步供电方案内容之一是，客户基本用电信息，包括：户名、用电地址、行业、用电性质
、负荷分级，核定的用电容量，拟定的客户分级。
A.正确
B.错误
[多选题] 某自建厂房临时用电客户报装用电需要提供的用电地址物业权属证明包括与用电地址一致的()
A.施工项目批复(核准、备案)文件
B.国有土地使用证或集体土地使用证
C.施工合同
D.《建筑施工许可证》
[多选题] 按照《业扩报装管理办法》规定,用电申请概况包含户名、用电地址、用电容量、行业分类()等内容
A.供电电压
B.负荷特性及分级
C.保安负荷容量
D.电力用户重要性等级
[单选题] 按照《业扩报装管理办法》规定,用电申请概况包含户名、用电地址、用电容量、行业分类()等内容
A.供电电压
B.负荷特性及分级
C.计量点的设置
D.用户电气主接线及运行方式
[多选题] 某租赁客户前来办理报装用电,询问客户经理用电地址物业权属证明资料包括哪些,客户经理应告知客户提供()
A.租赁协议
B.产权人同意承租人报装证明
C.产权证
D.身份证
[判断题] 某基建工地临时用电客户报装用电需要提供的用电地址物业权属证明仅需提供与用电地址一致的施工项目批复(核准、备案)文件即可。
A.正确
B.错误
[判断题] 某自建厂房临时用电客户报装用电需要提供的用电地址物业权属证明仅需提供与用电地址一致的国有土地使用证或集体土地使用证即可。
A.正确
B.错误
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、(____)等信息。
A.联系方式
B.故障现象
C.客户感知
D.回访情况
[单选题]在( )时应详细记录客户故障报修的用电地址.用电区域.客户姓名.客户户号.联系方式.故障现象.客户感知等信息
A.派发信息;
B.回访信息;
C.受理客户诉求;
D.催办信息
[单选题] 在(____)时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。
A. 派发信息
B. 回访信息
C. 受理客户诉求
D. 催办信息
[单选题]在(____)时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。
A.派发信息
B.回访信息
C.受理客户诉求
D.催办信息
[多选题]国网客服中心受理客户紧急非抢修类业务，在受理客户诉求时应详细记录客户户号、用电地址、客户姓名、联系方式、(____)等信息。
A.用电区域
B.反映内容
C.客户感知
D.回访情况
[判断题]更名过户是指原报装客户名称发生变更，或在某一用电地址原客户不再用电，变更为另一新客户的用电。
A.正确
B.错误
