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[判断题]如出货CP客户产品不满6箱时必须填充空箱贴空箱标识( )
A.正确
B.错误
[多选题]如出货CP客户产品不满6箱时。()
A.直接包装
B.必须填充空箱
C.贴空箱标识
D.料号
[判断题]如出货CP客户产品不满6箱时必须填充空箱并贴空箱英文标识( )
A.正确
B.错误
[判断题]14.如出货CP客户产品不满6箱时必须填充空箱并贴空箱英文标识()
A.正确
B.错误
[单选题]在产品方面,客户产生不满的主要原因是( )。
A.质量差
B.客户服务人员态度不好
C.客户对产品不了解
D.客户比较挑剔
[判断题]一般投诉是指本行向个人客户提供的产品和服务存在不足或不可抗力原因导致客户强烈不满,甚至造成资金损失,不及时处理将对本行声誉造成严重不良影响的客户投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]客户抱怨是在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示( )心理的行为。
A.认同
B.反对
C.抗拒
D.支持
[单选题](类别:号段管理难度:中等)客户存在的通信产品可以解决的一切困难问题和不满、客户有可能的变革、扩张经营等信息。这属于客户档案内容中的()。()
A.客户单位信息
B.联系人的信息
C.竞争对手信息
D.潜在需求信息
[单选题]FP客户及CP客户新周期来料,需每( )切一次
A.周期
B.lot号
C.季度