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[单选题]导游讲解要生动、形象、幽默,要使游客紧紧地以导游为核心,在听讲解的过程
中感受到一种美好的享受。这说明导游讲解应( )。
A.言之有神个
B.言之有趣
C.言之有情
D.言之有喻
[单选题]导游讲解要从游客的实际情况出发,因人而异、有的放矢进行导游讲解,这是说 志。
循的( )原则。
A.针对性
B.客观性
C.计划性
D.灵活性
[单选题]在旅行游览过程中,导游不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求、帮助解决问题,这体现了导游服务具有( )的特点。
A.独立性强
B.脑体高度结合
C.复杂多变
D.跨文化性
[多选题]景区讲解员的导游讲解要根据所接待游客的不同情况在内容上本着( )原则
A.客观性
B.科学性
C.适用性
D.真实性
E.趣味性
[单选题]导游讲解要有具体的指向,不能空洞,讲解资料应突出景观特点,简洁而充分。
这说明导游讲解应( )。
A.言之有神
B.言之有理
C.言之有据
D.言之有物
[单选题]景区讲解员在讲解过程中应对( )做好有关补充解释。
A.文化知识
B.景区特色
C.使用的文言文
D.景物风貌
[多选题]所谓针对性是指导游从游客的实际情况出发,( )地进行导游讲解。
A.因人而异
B.因时制宜
C.因地制宜
D.有的放矢
E.收放自如
[多选题]导游在导游讲解中不吸烟属于导游应遵守的( )。
A.社会公德
B. 职业道德
C.行为规范
D.旅游规章
E.服务标准
[单选题]团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的( )阶段。
A.初期
B.中期
C.后期
D.送团后
[单选题]导游讲解的针对性要求导游人员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的( )出发。
A.社会阶层
B.文化层次
C.职业类型
D.身份地位
[简答题]导游人员不必在整个旅途中不停的讲解、导游讲解时间占整个旅途时间的多大比例为更佳
[单选题]导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭,让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的( )。
A.言之有物
B.言之有神
C.言之有喻
D.言之有礼
[单选题]导游在讲解楚文化时,与同时期的古希腊文化进行了对比讲解,这是运用了( )讲解方法
A.概述法
B.类比法
C.突出重点法
D.画龙点睛法
[单选题]导游讲解要以客观现实为依据,在客观现实的基础上进行意境的再创造。这是指导游讲解的( )原则。
A. 针对性
B.客观性
C.计划性
D.灵活性
[多选题]突出重点的讲解方法要求导游在讲解中要注重突出( )。
A.景点中具有代表性的景观
B.景点中新、奇、特的内容
C.景观所在的环境与氛围
D.旅游者希望了解和感兴趣的内容
E.事物或景观中的“最”字
[多选题]讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有( )。
A.讲述民间传说要有故事来源或历史传承,不得胡编乱造
B.使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释
C.导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义
D.讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据
E.讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明
[多选题]景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有( )。
A.要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
[多选题]景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有( )。
A.本景区的基本情况
B.本景区讲解所需的知识
C.必要的环境保护知识
D.本景区的人员构成
E.本景区的有关管理规定
