更多"[单选题]团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及"的相关试题:
[单选题]在导游过程中,导游员常用的目光应是( )。,让人感到导游员的自信、坦诚。
A.俯视
B.直视
C.正视
D.仰视
[判断题]导游员小张在带团前往韩国旅游过程中,发现游客老赵擅自脱离团队。对此,旅行社应当及时向公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员进行导游活动时,有 行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[单选题]导游人员进行导游活动时,有 行为,由旅游行政 管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[判断题]导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。( )
A.正确
B.错误
[判断题]无论什么情况下,导游员都应该劝阻团队旅游者单独活动。( )
A.正确
B.错误
[多选题]接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是( )。
A.体质强壮
B.富有爱心
C.丰富的心理学知识
D.必要的医疗卫生知识
E.会哑语
[多选题]对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有( )。
A.大专及以上
B.本科及以上
C.旅游类大专及以上
D.外语类大专及以上
E.中专及以上
[多选题]某旅行社安排导游员小张为在境内旅游的某旅行团提供导游服务,同时要求小张先行垫付旅游活动过程中的团队餐、住宿等费用。对此,由旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有( )。
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处3000元以上3万元以下罚款
D.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
E.情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
[单选题]导游员张美娜在金华双龙洞带团过程中，将导游证放在旅行包内。金华市文化广电旅游局执法人员在检查时发现张美娜未佩戴导游证，再三要求其佩戴，张美娜不听劝告，则金华市文化广电旅游局可以对导游员张美娜处以（ ）元的罚款。
A.300
B.800
C.600
D.1000
[多选题]旅游者自费品尝风味,邀请导游员参加,导游员适宜的做法是( )。
A.为客人致祝酒词并主动布菜
B.不要反客为主
C.向旅游者介绍风味名莱及其吃法
D.与旅游者广泛交谈
[单选题]旅游者请导游员代为购买并托运某一商品时,导游员应( )。
A.原则上予以婉拒
B.本着“宾客至上”的原则,欣然应允
C.请商店承接商品的购买及托运业务
D.请旅行社有关人员协助办理购买及托运事宜
[单选题]导游人员进行导游活动时, ,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。
A.擅自变更接待计划的
B.造成旅游者人身财产损害的
C.欺骗旅游者消费的
D.擅自中止导游活动的
[多选题]导游员在带团过程中,因违反( ),造成严重社会不良影响的行为属于旅游不文明行为。
A.法律法规
B.工作规范
C.公序良俗
D.职业道德
E.等级制度
[单选题]导游员在带团过程中遇到旅游突发事件时,应当立即向旅行社相关人员报告,旅行社负责人接到报告后,应当于( )内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门报告。
A.半小时
B.1小时
C.1个半小时
D.2小时
[判断题]接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理,要编制安全手册,制定各种安全预案。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪,为保护旅游者人身和财产安全,经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域,为此支出的费用应当由( )承担。
A.旅行社承担
B.旅游者承担
C.旅行社或旅游者承担
D.旅行社和旅游者分担
[单选题]某旅行社导游员小张未经旅游者同意,擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品,那么旅游者有权在( )要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A.购买商品后30日内
B.购买商品后30个工作日内
C.旅游行程结束后30日内
D.旅游行程结束后30个工作日内
[多选题]在带团过程中,若出现游客烫伤的意外事件,导游员可以( )。
A.用温酒冲洗,减轻疼痛
B.用冷水为伤者做冷敷处理
C.用紫药水为伤者做创口外敷
D.挑破伤者的水泡
E.用冰袋冰敷烫伤处
