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[多选题]景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有( )。
A.要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C.导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
[多选题]景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有( )。
A.本景区的基本情况
B.本景区讲解所需的知识
C.必要的环境保护知识
D.本景区的人员构成
E.本景区的有关管理规定
[单选题]导游在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,即可把视线落点放在( )游客的头部。
A.最后边
B.最前面
C.最前面两端
D.最后边两端
[单选题]导游员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把视线落点放在( )游客的头部,也可不时环顾周围的游客。
A.左边最后
B.右边最前
C.最前面两端
D.最后边两端
[单选题]如果在导游讲解过程中发生意外情况,景区讲解员应及时联络( ),以期尽快得到妥善处理或解决。
A.地接社计调部
B.地方导游
C.景区有关部门
D.全程导游
[多选题]景区讲解员的导游讲解要根据所接待游客的不同情况在内容上本着( )原则
A.客观性
B.科学性
C.适用性
D.真实性
E.趣味性
[单选题]景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动,做好讲解与( )的有机结合。
A.调节情绪
B.活跃气氛
C.引导游览
D.热情服务
[多选题]景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有( )。
A.协助船员安排好游客人座
B.告知游客乘船的有关安全事项
C.帮助游客看管好行李物品
D.确保游览中的讲解与行船节奏一致
E.协助船员做好行船安全工作
[单选题]景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件,则宜选用( )给予表达。
A.褒义词语
B.中性词语
C.贬义词语
D.专业术语
[单选题]地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是( )。
A.大巴车出发时
B.大巴车接近景区时
C.景区入口处
D.景区游览途中
[多选题]导游在景区讲解时应掌握的要领有( )。
A.在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
B.确定讲解主题,引导游客去发现最独特之处
C.讲解不同的内容时,灵活使用各种讲解技法
D.讲解熟悉或擅长的内容时,不过于张扬卖弄
E.面面俱到,边看边讲,尽量走完整个景区
[多选题]旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有( )。
A.向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.组织游客入场,宣传文明观看演出
C.自始至终坚守岗位,注意游客动向
D.若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.巧妙地向游客推销其他付费项目
[多选题]景区讲解员在讲解本景区情况时,不仅要讲解本景区开设背景(包括历史沿革)规模、布局、价值和特色,还要讲解本景区所在旅游地的( )。
A.行政区划
B.位置
C.自然景观
D.人文景观
E.风土人情
[多选题]问答法是在导游讲解时,导游向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。除了我问客答法,还包括( )。
A.巧提问题法
B.制造悬念法
C.客问我答法
D.客问客答法
E.自问自答法
[多选题]景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有( )
A.佩戴好上岗标志
B.准备好导游旗
C.准备好无线传输讲解用品
D.发放的景区资料
E.接待团队的票证
[单选题]导游讲解要有具体的指向,不能空洞,讲解资料应突出景观特点,简洁而充分。
这说明导游讲解应( )。
A.言之有神
B.言之有理
C.言之有据
D.言之有物
[多选题]景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有( )。
A.景区的开设背景
B.景区的规模和布局
C.景区的一些规章和制度
D.景区的游览价值和特色
E.游览时的注意事项
