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[单选题]投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构（）。
A.申请复议
B.申请再投诉
C.申请裁决
D.申请上报
[多选题]以下哪些情况可以向工商部门投诉？
A.商家对商品进行虚假宣传
B.邻居两口子半夜吵架影响休息
C.买到了过期的食品
D.商家乱收服务费
[单选题]个人认为合法权益受到侵害时，可以向()投诉。
A.人民银行
B.征信机构
C.政府部门
D.征信业监督管理部门
[多选题]金融机构对消费者投诉不予受理的，消费者可以向（）中国人民银行分支机构进行投诉。
A.金融机构住所地
B.消费者住所地
C.争议发生地
D.合同签订地
[判断题]乘客投诉按投诉性质可分有效投诉、有责投诉、无责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]乘客投诉按投诉渠道可分为：现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉和媒体网络投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]小邱发现有工厂在生产假冒的足力健老人鞋，掌握线索后想起诉该工厂，他应该向（ ）起诉。
A.人民法院
B.小邱的爸爸
C.小邱的领导
D.警察叔叔
[简答题]买一双鞋子送一双袜子的活动，商家为了吸引顾客，宣传时故意不说清楚具体的赠品，只说买一送一，消费者误以为买一双鞋子送一双鞋子，收到货之后才知道是送一双袜子。如果消费者到工商部门投诉，投诉的理由是什么？
[多选题]按投诉有效性：可分为有效投诉和无效投诉，由以下情况引起的投诉列为无效投诉（ ）
A.由于乘客逃票、拒检、操作不当等乘客过错在先引发的投诉
B.乘客对地铁票务、安检、车站组织等现行政策、规定、车站组织方案等的投诉
C.由本单位在职员工或离职员工因运营以外的事务对地铁公司的投诉
D.乘客对乘客之间发生纠纷产生的投诉
E.乘客无理取、胡官乱语、表述不买的投诉
[判断题]乘客投诉处理按投诉有效性：可分为有效投诉和无效投诉。
A.正确
B.错误
