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[多选题]按投诉有效性：可分为有效投诉和无效投诉，由以下情况引起的投诉列为无效投诉（ ）
A.由于乘客逃票、拒检、操作不当等乘客过错在先引发的投诉
B.乘客对地铁票务、安检、车站组织等现行政策、规定、车站组织方案等的投诉
C.由本单位在职员工或离职员工因运营以外的事务对地铁公司的投诉
D.乘客对乘客之间发生纠纷产生的投诉
E.乘客无理取、胡官乱语、表述不买的投诉
[判断题]乘客投诉处理按投诉有效性：可分为有效投诉和无效投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]按投诉有效性可分为 （ ）。
A.有效投诉
B.无效投诉
C.有责投诉
D.无责投诉
[单选题]需求拉上型通货膨胀可能由以下哪种情况引起
A. 工会罢工
B. 煤价上涨
C. 政府扩大投资规模
D. 提高银行存款准备金率
[单选题]下列哪种情况引起的呼吸衰竭进行氧疗无效
A.阻塞性通气障碍
B.弥散障碍
C.功能性分流
D.肺动静脉瘘
E.限制性通气障碍
[单选题]安全威胁可分为外部安全威胁与内部安全威胁两类。由威胁引起的损失可分为直接损失和间接损失两类。根据美国CSI/FBI的统计资料，大部分严重的经济损失来自( )内部安全威胁，而( )又占总损失的大部分。
A.外部，间接
B.内部，间接
C.内部，直接
D.外部，直接
[判断题]铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期（为一个历年）；临时定期（不超过三个月）；往返、单程四个类别。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期（为一个历年）；临时定期（不超过三个月）；往返三个类别。
A.正确
B.错误
