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[多选题]《铁路常旅客服务办法》积分兑换的车票可办理（）
A.变更到站
B.退票
C.改签
D.挂失补
[判断题]积分兑换的车票不可办理挂失业务。
A.正确
B.错误
[判断题]积分兑换的车票不能办理挂失补业务。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员积分兑换的车票不可办理挂失业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员积分兑换的车票不可办理改签业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]除不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用积分兑换的车票，可办理车票退票手续，积分兑换车票不办理变更到站和退票业务。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。( )
A.正确
B.错误
[判断题]积分兑换的车票任何情况都不能办理变更到站和退票业务。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌局集团公司常旅客服务办法》积分兑换的车票办理改签时核收（）积分手续费。
A.100
B.500
C.1000
D.1500
[简答题]一旅客持积分兑换车票（开车前），要求办理退票问售票员应如何办理？
[判断题]总行业务库不得直接对外办理现金收付业务，但票币兑换业务除外。( )
A.正确
B.错误
[判断题]金库区域内严禁办理对外现金兑换业务和现金收付业务。
A.正确
B.错误
[判断题]我行各级营业机构办理残损人民币兑换业务时，应告知持有人兑换标准、认定的兑换结果及其享有的对认定结果表示异议和申请鉴定的权利。不予兑换的，应退回原持有人。
A.正确
B.错误
