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[判断题]除不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用积分兑换的车票,可办理车票退票手续,积分兑换车票不办理变更到站和退票业务。
A.正确
B.错误
[判断题]积分兑换的车票不可办理挂失业务。
A.正确
B.错误
[判断题]积分兑换的车票任何情况都不能办理变更到站和退票业务。
A.正确
B.错误
[多选题]常旅客积分兑换的车票可办理( )业务。
A.挂失
B.改签
C.变更到站
D.退票
[判断题]铁路常旅客会员积分兑换的车票不可办理改签业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员积分兑换的车票不可办理挂失业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户,并重新计算有效期。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路常旅客服务办法》积分兑换的车票可办理()
A.变更到站
B.退票
C.改签
D.挂失补
[判断题]如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件。为受让人兑换车票时还需提供受让人身份证件原件或复印件。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 个人本外币兑换特许机构办理单笔等值( )美元以下的兑换业务,可在办理兑换业务24小时内补录,备注栏注明特许兑换补录。
A.100
B.500
C.1000
D.5000
[简答题]旅客开车前丢失车票到车站办理挂失补业务时需要提供哪些相关信息?
[判断题]金库区域内严禁办理对外现金兑换业务和现金收付业务。
A.正确
B.错误