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[填空题]对超过处理时限仍然得不到有效处理的客户投诉,由在线公司视重要程度,通过OA系统中的( )进行督办。
[填空题]对超过处理时限仍然得不到有效处理的客户投诉,由在线公司视重要程度,通过OA系统中的进行( )督办。
[填空题]为了弥补死区得不到保护的缺陷,在装设有电流速断保护的线路上,还必须配备带( )的过电流保护。
[单选题]设备缺陷的处理时限:危急缺陷处理时限不超过(____)天 。
A.1
B.2
C.3
D.7
[单选题]车站语音记录装置障碍处理时限不得超过( )小时。
A.2
B.4
C.6
D.8
[单选题]申请后续处理的,在后续处理时限到期前,责任单位应定期更新后续跟踪工单处理进度,其中处理时限在1个月以内的,按()进行反馈,处理时限超过1个月的,按()进行反馈。
A.月、季度
B.季度、周
C.月、周
D.周、月
[单选题]金融机构投诉处理应该高效快捷,处理时限原则上不得超过( )个工作日。1级
A. . 7
B. . 10
C. 15
D.20
[填空题]少缴运输进款处理期限不得超过( )对超过时限未处理的少缴款向责任站段扣款在责任人下资内偿还
[填空题]客户投诉处理明确差异化投诉处理时限。其中五星钻金客户的全程处理时限为( )小时。五星普通四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为( )小时,其它客户的全程处理时限为( )小时。
[填空题]客户投诉处理明确差异化投诉处理时限。其中五星钻、金客户的全程处理时限为( )小时。五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为( )小时,其它客户的全程处理时限为( )小时。
[多选题]按照相关业务文件要求,稽核业务处理时限-稽核工单发起业务的处理时限( )。
A.发起方(稽核工单发起人)在1个工作日内完成证据提交,差额核算。
B.参与方(沿途稽核人员)在1个工作日内完成稽核信息增补。
C.参与方(沿途稽核人员)在3个工作日内完成稽核信息增补。
D.稽查中心在1个工作日内完成工单审核并明确追缴方案提交追缴名单。
[单选题]涉及多个省份的一般投诉,各参与方协调处理时限不超过 个自然日。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]仅涉及单个省份的一般投诉,各参与方协调处理时限不超过 个自然日。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]重大突发事件联动单的最长处理时限一般不超过____个工作日。
A. 五
B. 三
C. 七
D. 二
[判断题]缺陷处理的时限要求:紧急缺陷应立即安排处理,且不应超过24小时;重大缺陷一周之内安排处理;一般缺陷半年内安排处理。()
A.正确
B.错误