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[单选题]对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议,是礼仪接待中的( )。
A.基本要求
B.基本原则
C.基本方法
D.基本礼貌
[判断题]出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
A.正确
B.错误
[填空题]( )包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、
价值观念等。
[判断题]在反恐怖主义工作中，应当尊重公民的宗教信仰自由和民族风俗习惯， 禁止任何基于地域、民族、宗教等理由的歧视性做法。 （）
A.正确
B.错误
[判断题]客人与主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
A.正确
B.错误
[单选题]以下属于礼仪接待中的基本原则的是（ ）。
A.从实际出发，在茶艺服务中力求有针对性，注重实效，待人接物举止文雅，热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
D.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿，以防弄巧成拙
[单选题]（ ）这一祝福的话，不能在台、港、澳同胞过年礼仪接待时说。
A."恭喜发财”
B."新年快乐”
C."万事如意”
D."合家幸福”
[单选题]在茶艺接待时，要注意各国的礼仪，如德国人忌吃葡萄，忌讳玫瑰花，所以不要向德国宾客推荐玫瑰、针螺类的花茶，特别是准备茶点时不要摆（ ）。
A.葡萄
B.苹果
C.香蕉
D.荔枝
[单选题]在西式正餐服务中，当宾客步入餐厅就座后，服务员应在（）之内前来接待宾客，
为宾客点菜。
A.5分钟
B.3分钟
C.2分钟
D.1分钟
[判断题]客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房
服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。（）
A.正确
B.错误
[单选题]既是客房预订的最后一个环节，又是前台宾客入住接待前提的工作是指（）。
A.预订信息处理和预报
B.建立客户档案
C.预订变更
D.前台分房准备
[单选题]公务接待应坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、（ ）原则，实行定点接待，严格接待标准。
A.归口管理
B.对等接待
C.任务分类
D.热情周到
[多选题]下列接待礼仪中正确的是：( )
A.客人进门要起立迎接，主动请坐。重要客人来访，应到门口迎接
B.客人要找的负责人不在时，如无保密需要，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回来
C.握手要大方，如果对方是女士或职位高的人，一般应等对方先伸手再握手
D.应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人。在介绍顺序上，应先介绍领导和年长者
E.上楼梯的引导方法为：当引导客人上楼时，应该由接待人
员走在前面，客人走在后面。
