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[单选题]消费者购买决策过程是复杂的过程,购买决策的最后阶段应该是( )
A.确认需要
B.评估选择
C.决定购买
D.购后感受
[多选题]消费者购买决策过程包括( )。
A. 明确需要
B. 收集信息
C.评估选择
D. 购买决策
E. 购买过程
[单选题]消费者购买决策过程的第一阶段是( )
A.确认需要
B. 收集信息
C.评价方案
D.购买行为
[多选题]消费者购买决策过程包括哪些阶段?( )。
A. 确认问题
B. 信息收集
C. 产品评价
D. 购买决策
E. 购后行为
[多选题]消费者在购买决策过程的可能角色有( )。
A. 影响者
B. 决定者
C. 购买者
D. 使用者
E. 发起者
[多选题]消费者购买决策参与者包括( )
A.使用者
B.影响者
C.购买者
D.决定者
[单选题] 消费者在购物决策时所考虑因素的（ ），体现了消费者在购买该品类时，绝大多数的典型购买决策流程。
A.逻辑图
B.商品品类
C.流程
D.购买能力
[单选题]消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化.社会.个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于（ ）因素。
A. 文化
B. 社会
C. 个人
D. 心理
[单选题]消费者的购买决策很大程度上受（）影响
A.社会文化因素
B.心理因素
C.个人因素
D.以上三个因素都是
[多选题]消费者购买决策与其他决策活动相比具有自身的特殊性，这些特殊性是指( )。[1.0]
A.决策主体的单一性
B.影响决策因素的复杂性
C.决策主体的多样性
D.决策内容的情景性
[多选题]消费品的购买决策过程包括( )
A.确定需要
B.收集信息
C.评估选择
D.决定购买
E.购后行为
[多选题]网络客户在购买过程中,主要通过[ ]收集有助于其购买决策的外部信息
A.BBS
B.网络数据库
C.在线商品目录
D.网络广告
[多选题]组织用户购买决策过程的“问题识别”可以由( )引起。
A. 生产刺激
B. 销售刺激
C. 内在刺激
D. 外在刺激
E. 消费刺激
[多选题]人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，包括（ ）。
A. 发起者
B. 决策者
C. 购买者
D. 使用者
E. 影响者
[单选题]消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ ）
A.购买心理
B.购买意志
C.购买意向
D.购买行动
[单选题]消费者心理过程的起点是( )。
A.情绪过程
B.意志过程
C.认识过程
D.态度过程
[单选题]研究消费者消费的过程及其心理活动的产生发展与变化规律的学科是( )。[1.0]
A.企业行为学
B.消费行为学
C.消费心理学
D.心理学
[判断题]根据消费者权益保护法，直播带货过程中不得放大产品价格/价值的优势，引导消费者购买产品。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 服务营销的定义：企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要，在营销过程中所采取的一系列（）。
A.促销
B.服务行为
C.活动
D.宣传
