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[多选题]关于激励与行为之间的关系,叙述正确的是()。（2.0）
A. 未得到的需要是产生激励的起点,进而导致某种行为
B. 激励是组织中人的行为的动力
C. 无激励的行为,是盲目而无意识的行为
D. 有激励而无效果的行为,说明激励的机理出现了问题
[单选题]一般认为个体通过对应激源的认知评价，觉察到环境的需求和人体适应能力之间存在差距时的心理状态，称为（ ）。
A.A.职业应激
B.B.心理压力
C.C.心理紧张
D.D.心理抑郁
[单选题]在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是( )之间的差距。
A. 服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
B. 服务机构对顾客的承诺与服务实绩
C. 顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
D. 服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
[判断题]客户的期望与客户感知之间的差距是属于感受差距。
A.正确
B.错误
[单选题]在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比,以发现组织与下属员工工资绩效实际存在的差距和不足,是下列哪一种方法?( )
A.水平比较法
B.目标比较法
C.纵向比较法
D.横向比较法
[判断题]在服务质量差距模型中,服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据安全行为激励的原理，激励的方法分为外部激励、内部激励和（）。
A.内外部激励
B.精神激励
C.物资激励
[单选题]榜样激励的前提是（ ）。
A.学习者的行为与榜样之间存在差距
B.增强大学生思想政治教育工作的实效性。
C.引导大学生树立正确的价值观、人生观和世界观。
D.促进榜样教育主体与客体之间角色的转换和共同进步。
[判断题]行政法律关系的消灭以行政法律的出现或行政法律行为的存在为前提,以行政法律规范的发生为条件。( )
A.正确
B.错误
[判断题]市场调查差距是顾客期望与管理者对这些期望的感知之间的差距。( )
A.正确
B.错误
[单选题]所谓问题，就是现状与某个 ( ) 之间的差距。
A.A 、事件
B.B 、基准
C.C、目标
D.D、未知
[单选题]工资结构线愈陡,各等级之间等级差距()。
A.愈 大
B. 愈 小
C. 不 变
D.不确定
[单选题]()主张进行有针对性的刺激,只看员工的行为与结果之间的关系,而不是对突出激励的内容和过程。
（1.0）
A. 强化理论
B. 过程理论
C. 期望理论
D. 公平理论
[单选题]在行政法律规范存在的前提下,无论是法律事件的出现,还是法律行为的发生,都会引起( )的产生。
A.行政法律关系
B.民事法律关系
C.刑事法律关系
D.合同法律关系
[多选题]根据安全行为激励的原理,激励的方法可分为()。
A.自我激励
B.外部激励
C.内部激励
D.内外部激励
[判断题]‵年,城乡区域发展和居民生活水平将不存在差距。
A.正确
B.错误
