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[多选题]不得收集与业务无关的信息，不得在客户不知情、未参与的情况下，采用（）方式收集个人金融信息，法律、法规和规章另有规定的，及政府或媒体公开信息除外。
A.违规
B.非法
C.隐蔽
D.间接
[多选题]针对隐患不知情画像到厅客户，开展提醒关怀，对无使用需求客户进行资费归位、号码销户，消除后期不知情隐患。不知情画像有哪些？
A.身份证名下存在连续三月沉默号码客户（服务关怀维系目标客户群）
B.身份证名下存在连续六月沉默号码客户（服务关怀维系目标客户群）
C.升舱到期客户群（到期关怀）
D.宽带到期客户群（到期关怀）
[判断题]指导用户使用时，为用户手机下载APP客户端，指导用户注册、登录客户端、添加摄像头等操作，并指导用户开启移动侦测、实时观看、回看等功能。
A.正确
B.错误
[多选题]网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循（ ）的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
A.公平
B.必要
C.合法
D.正当
[多选题]网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循( )的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
A.A、公平
B.B、正当
C.C、合法
D.D、必要
[判断题]不知情定制指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下，以任何方式为客户开通、变更免费或收费的各类业务的行为。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]未经用户同意，电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息。
A.正确
B.错误
[单选题]需新增、修改客户信息或需要采集客户详细信息时，客户填写（ ）。
A.《客户资料登记/变更表》
B.存款凭条
C.取款凭条
D.《特殊业务申请书》
[单选题] 定期走访或主动电话联系客户，收集客户需求，维护客户关系。走访：重要客户至少（ ），大客户、重点关注客户至少一年一次；主动电话联系：各类客户每季度至少一次。
A. 半年一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
[单选题]定期走访或主动电话联系客户，收集客户需求，维护客户关系。走访：重要客户至少（ ），大客户、重点关注客户至少一年一次；主动电话联系：各类客户每季度至少一次。
A.半年一次
B.两次
C.三次
D.四次
[填空题]在收集个人金融信息时，应当遵循（ ）原则，不得收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。
[单选题]某渠道代理商有互联网注册账号拉新业务，客户过来新开卡时，直接在客户不知情的情况下帮客户注册了互联网账号，此行为违规吗？
A.违规。严禁在客户不知情的情况下，获取客户的服务密码和短信验证码。
B.不违规。注册好了再告诉客户就好。
[判断题] 推广智能交费业务解决客户在不知情的情况下被停电、租房客户逃费给房主造成损失、客户逾期交费的违约金损失以及客户外出被停电造成的财产损失问题。
A.正确
B.错误
[多选题]网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循( )的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。
A.真实
B.合法
C.正当
D.必要
