更多"[判断题] 推广智能交费业务解决客户在不知情的情况下被停电、租房客户逃"的相关试题:
[判断题] 推广智能交费业务解决了人工催费过程中停电通知单张贴不及时、不美观、信息易泄露的问题。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于公司智能交费业务推广过程中95604工单处理意见》规定：对于智能交费业务办理和运营服务过程中发生的人员服务规范和态度问题，按照抄催人员规范、态度类投诉派发。
A.正确
B.错误
[判断题] 智能交费短信无需自己订阅，供电企业在办理智能交费业务成功后系统自动为客户开通智能交费短信。
A.正确
B.错误
[判断题] 推广智能交费业务从根本上解决了原人工抄表时存在的估抄、漏抄、错抄等许多人为差错问题。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《关于公司智能交费业务推广过程中95602工单处理意见》规定：对已签订智能交费推广协议的客户提出变更智能交费方式的，派发（_____）工单。
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.咨询
[单选题]根据《关于公司智能交费业务推广过程中95599工单处理意见》规定：对已签订智能交费推广协议的客户，由于信息不准确或不及时更新导致客户收不到预警信息的，派发（_____）工单。
A.投诉
B.意见
C.举报
D.服务申请
[单选题]根据《关于公司智能交费业务推广过程中95605工单处理意见》规定：对已签订智能交费推广协议的客户，由于信息不准确导致客户收不到预警信息的，派发（_____）工单。
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.咨询
[多选题]根据《关于公司智能交费业务推广过程中95600工单处理意见》规定：对已签订智能交费推广协议的客户，如果对该业务的政策、规则和调试验证等有异议的，派发（_____）工单；客户提出变更智能交费方式的，派发（_____）工单。
A.投诉
B.意见
C.举报
D.建议
E.服务申请
[单选题]根据《关于公司智能交费业务推广过程中95598工单处理意见》规定：对客户反映未与其签订智能交费推广协议且在系统中查询为费控用户、或单方面变更阀值的，派发（_____）工单。
A.投诉
B.意见
C.举报
D.服务申请
[单选题] 各单位要建立健全(____)智能交费业务值班制度，加强智能交费业务采集成功率、数据推送准确率、停复电成功率等指标的在线实时监控。
A. 24h
B. 7×24h
C. 12h
D. 7×12h
[多选题] 确保智能交费业务流转顺畅，供电单位要加强智能交费业务运行过程中的(____)等指标在线实时监控。
A. 采集成功率
B. 数据推送准确率
C. 停复电成功率
D. 协议签订及时率
[单选题]根据《关于公司智能交费业务推广过程中95603工单处理意见》规定：对客户反映供电企业单方面变更智能交费阀值的，派发（_____）工单。
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.咨询
[判断题]根据《关于公司智能交费业务推广过程中95601工单处理意见》规定：客户致电反映缴清电费后24小时未恢复供电的问题，以复电登记作为恢复供电起始时间。
A.正确
B.错误
[判断题] 智能交费客户短信无需人工退订，当客户解除智能交费约定后，智能交费短信系统会自动取消。
A.正确
B.错误
[单选题] 对需要接入费控系统的智能交费客户，客户除了满足业扩报装业务办理要求以外，还需要根据智能交费(____)配置相对应的计量设备。
A. 采集控制模式
B. 停电控制模式
C. 停复电控制模式
D. 复电控制模式
[单选题]未与客户签订智能交费推广协议，却将客户做成费控用户或单方面修改客户预警金额，派发（ ）。
A.A.意见工单
B.B.服务申请工单
C.C.投诉工单
[判断题] 对批量新装客户，选取智能交费业务模式时主要使用表计策略为连续断开模式，具备远程自动分合闸功能的外置断路器。
A.正确
B.错误
