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[填空题] 办理非即时退票业务,站务员在( )_中提交“非即时退票”申请,请乘客留下联系方式,打印乘客事务处理小单。车票应( )_,并及时通知 ( )_____回收车票。(1.0分)
[填空题]办理非即时退票业务,站务员在 ()中提交“非即时退票”申请,请乘客留下联系方式,打印乘 客事务处理小单。车票应 (),并及时通知 ()部回收车票。(1.0 分)
[单选题]清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请,统计每日全线网“非即时退票/换票”申请
A.一个
B.两个
C.三个
D.七个
[判断题]判断题:列车越站本站进站持票乘客强烈要求退票时单程票按车票实际票价即时退票办理乘客原因单程票退款。
A.正确
B.错误
[多选题]可办理即时退票业务的单程票仅限( )。(1.0 分)
A.发放的纪念票
B.当日购买且无进出站记录的单程票
C.C
D.因地铁原因造成的无法完成运输的单程票
[填空题]即时退票在 BOM 中直接办理,车票分析后根据()
,退还乘客相应票款。(1.0 分)
[多选题]非即时退票/换票限地铁记名储值卡可办理退票;( )无人为折损可办理换票。(1.0 分)
A.储值卡
B.纪念卡
C.专用地铁卡
D.计次卡
[多选题]退票按办理方法分类，分为（）。
A.设备退票
B.特殊退票
C.需鉴定后的手工退票
D.突发事件应急情况退票
[判断题]退票按办理方法分为：设备退票、特殊退票、需鉴定后的退票、突发事件应急情况退票
A.正确
B.错误
[填空题]清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请,统计每日全线网“非即 时退票/换票”申请详细,并安排人员于 ()_内进行车票回收。(1.0 分)
[填空题]可办理即时退票业务的单程票()、未使用过的()以及因地铁原因造成的
