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[填空题]即时退票在 BOM 中直接办理,车票分析后根据(),退还乘客相应票款。(1.0 分)
[填空题]办理非即时退票业务,站务员在 BOM 中提交()
申请,请乘客留下联系方式,打印
[填空题]办理非即时退票业务,站务员在 BOM 中提交()申请,请乘客留下联系方式,打印乘客事务
[判断题]判断题:列车越站本站进站持票乘客强烈要求退票时单程票按车票实际票价即时退票办理乘客原因单程票退款。
A.正确
B.错误
[填空题]BOM（半自动售票机）操作人员对乘客的车票进行票卡（）、（）、（）、（）等操作时，将票卡处理和查询结果实时显示给乘客。
[填空题]BOM中以root用户身份进入 /afc/bin 目录，执行（）命令启动BOM程序。
[填空题]BOM界面发售单程票时机为( ),售票能力不足。
[填空题]39、BOM（半自动售票机）中在操作人员对车票及现金进行处理时，应在操作人员显示器显示足够的车票及现金信息，在乘客显示屏显示必要的（）及（）等信息。
[单选题]非即时退票/换票车票应单独封装,并及时通知( )回收车票(1.0 分)
A.客运部
B.物资部
C.调度票务部
D.企划部
[填空题] BOM回收时,正常票卡填写到废票张数应该采用( ) 修正数据。
[多选题]三段行程接续车票()可以独立办理退票,中间段车票应在首段或末段办理退票后方可办理退票。(1分)
A.接续
B.首段
C.中间段
D.末段
[填空题]BOM充值金额需（）的整数倍，最低充值10元，最高充值（）。
