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[多选题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及（）等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。
A.站停时间
B.到开时刻
C.技术停点
D.换乘时刻
[多选题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及（）等业务知识。
A.到开时刻
B.风土人情
C.停靠站
D.技术停点
[判断题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。
A.正确
B.错误
[多选题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车（）等业务知识。
A.办客站及到开时刻
B.设备设施
C.停车站
D.技术停点
[判断题]客运乘务人员只要熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻情况等。
A.正确
B.错误
[多选题]遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要（ ），（ ）；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。
A.坚守岗位
B.加强巡视
C.及时宣传
[单选题]客运乘务人员应熟练掌握( )办客站及到开时刻､技术停点等业务知识｡(《普速旅客列车车门管理规定》第十条)
A.本次列车
B.本趟列车
C.旅客列车
D.该次列车
[单选题]车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现其他危及行车和人身安全必须紧急停车时，应使用（ ）停车。
A.通知司机
B.紧急措施
C.应急措施
D.紧急制动阀（紧急制动装置）
[多选题]客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应( )
A.规范
B.准确
C.口齿清晰
D.用地方语
[单选题]人员素质要求：动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[判断题]动车组列车遇紧急情况时，客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车
A.正确
B.错误
