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[单选题]网点柜面人员如短期离岗超过（），应将个人保管的手工类印章上缴给支行营运主管或副主管；
A.2个工作日（含）
B.3个工作日（含）
C.5个工作日（含）
D.7个工作日（含）
[判断题]柜面经理，多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班,单高柜网点可参照“两人一组、半天轮班”模式排班。在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下，柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班，即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守，或在厅堂参与大堂经理排班，担任智能服务区引导员，但不可履行综合操作类职责。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]满金宝业务仅可在网点柜面进行签约。
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点柜面发现假币业务操作( )。
A.营业网点柜面发现假币后,应当由两名以上业务人员当面予以收缴,被收缴人不能接触假币;
B.对假人民币纸币,应当当面加盖“假币”字样的戳记;
C.对假外币纸币及各种假硬币,应当面以统一的专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码(如有)、收缴人、复核人名章等细项;
D.由经办人填写按照人民银行统一规范制作的《假币收缴凭证》(一式二联),经办人、复核人分别签字或盖章,并加盖业务公章后,将第二联交持有人,并告知被收缴人如对被收缴的货币真伪判断有异议,可以向鉴定单位申请鉴定。
[判断题]个人外汇期权业务仅能在网点柜面进行签约。
A.正确
B.错误
[判断题]客户签约“同利丰”可在任意网点柜面办理。
A.正确
B.错误
[多选题]网点柜面特殊业务包括（ ）。 （2分）
A.管理维护类交易
B.开立账户业务
C.销户业务
D.转账业务
E.代收费业务
[判断题]个人外汇期权业务需由客户至网点柜面进行签约。客户在柜面申请签约时，需持本人有效身份证件和太平洋借记卡至可进行个人外汇期权业务签约操作的网点柜面进行签约申请
A.正确
B.错误
[单选题]现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是( )。 (1.50分)
A.应自行组织相关人员解决
B.应先查明原因再向上级汇报
C.经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
D.应由网点负责人组织解决
[多选题]多项选择题以下对网点柜面印章管理描述正确的有（）
A.严禁印章失窃、遗失或被盗
B.严禁在空白凭证上加盖印章，严禁在关键信息缺失、字迹模糊的文件上加盖印章
C.严禁违规刻制印章、违规扫描印模、违规携带印章外出。
D.及时清缴和销毁闲置印章，做好销毁全程录像留档，严禁违规使用已停用印章。
[单选题]转账类网点柜面业务应急业务不包括( )。 (1.50分)
A.系统异常期间的处理
B.特殊事项的处理
C.系统恢复后的处理
D.特殊事项说明
[单选题]现金收入类网点柜面业务应急处理措施不包括( )。 (1.50分)
A.系统异常期间的处理
B.系统恢复前的准备工作
C.系统恢复后的处理
D.特殊事项说明
[单选题]网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括( )。 (1.50分)
A.系统异常结束后的处理
B.系统异常期间的处理
C.系统恢复后的处理
D.特殊事项说明
[单选题]单选题网点柜面业务印章种类和用印方式必须准入，严禁使用（ ）批准的印章。
A.非本机构
B.未经准入
C.未经上级行
D.未经管辖行
[单选题]单选:网点柜面业务印章种类和用印方式必须准入，严禁使用（ ）批准的印章。
A.非本机构
B.未经准入
C.未经上级行
D.未经管辖行
[判断题]纸质大额存单到期后，需存款人持纸质存单凭证到我行网点柜面办人工兑付。
A.正确
B.错误
[单选题]网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是( )。 (1.50分)
A.系统恢复后,柜员查询交易情况
B.系统恢复后,柜员需确认相关业务的处理结果
C.视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理
D.系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理
