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[单选题]转账类网点柜面业务应急业务不包括( )。 (1.50分)
A.系统异常期间的处理
B.特殊事项的处理
C.系统恢复后的处理
D.特殊事项说明
[单选题]网点柜面业务应急处理措施的现金支取类业务包括( )。 (1.50分)
A.系统异常结束后的处理
B.系统异常期间的处理
C.系统恢复后的处理
D.特殊事项说明
[单选题]现金收入类网点柜面业务应急处理措施不包括( )。 (1.50分)
A.系统异常期间的处理
B.系统恢复前的准备工作
C.系统恢复后的处理
D.特殊事项说明
[多选题]营业网点柜面发现假币业务操作( )。
A.营业网点柜面发现假币后,应当由两名以上业务人员当面予以收缴,被收缴人不能接触假币;
B.对假人民币纸币,应当当面加盖“假币”字样的戳记;
C.对假外币纸币及各种假硬币,应当面以统一的专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码(如有)、收缴人、复核人名章等细项;
D.由经办人填写按照人民银行统一规范制作的《假币收缴凭证》(一式二联),经办人、复核人分别签字或盖章,并加盖业务公章后,将第二联交持有人,并告知被收缴人如对被收缴的货币真伪判断有异议,可以向鉴定单位申请鉴定。
[单选题]现金收入类网点柜面业务应急处理措施中因账户状态等原因无法存入应该采取措施不包括( )。 (1.50分)
A.可以作退款处理
B.应电话通知客户在当天营业结束前,携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
C.收回手工填制、加盖业务受理印章的回单
D.应通知客户第二天携回单和原交易介质至该网点办理退款手续
[单选题]现金支取类网点柜面业务应急处理中当网点存在无法解决的问题时以下正确的做法是( )。 (1.50分)
A.应自行组织相关人员解决
B.应先查明原因再向上级汇报
C.经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
D.应由网点负责人组织解决
[判断题]满金宝业务仅可在网点柜面进行签约。
A.正确
B.错误
[多选题]后台流程作业处理模式下，营业网点对柜面受理的业务进行（ ） （2分）
A.审核、选择业务种类
B.扫描上传和简单录入
C.系统检查
D.支取方式校验
E.集中录入
[判断题]个人外汇期权业务仅能在网点柜面进行签约。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过网点柜面办理账单业务时，需本人携有效证件办理，不允许代办，其中未成年人需办理此业务时，可以由监护人代办。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】网点柜面受理人民法院对已冻结存款的扣划业务时，应审核的重点事项包括（）
A.A：考虑到办理时间较长，为保障法院权利，事前及事中仅对本次办理业务资料进行审核
B.B：应审核办理扣划的有权机关的执法人员与此前办理冻结的是否为同一人
C.C：应审核冻结与扣划所提供法律文书是否属同一案件，如案号、案由、申请执行人是否一致。
D.D：事后再次对业务的前后一致性进行审核
[单选题]单选题网点柜面业务印章种类和用印方式必须准入，严禁使用（ ）批准的印章。
A.非本机构
B.未经准入
C.未经上级行
D.未经管辖行
[单选题]单选:网点柜面业务印章种类和用印方式必须准入，严禁使用（ ）批准的印章。
A.非本机构
B.未经准入
C.未经上级行
D.未经管辖行
[判断题]超级柜台是网点转型的核心，根据转型要求网点要做好业务分流工作，客户在柜面办理业务过程中，如果发现有可以在超柜上办理的业务，就要再引导客户至超级柜台办理。（）
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点负责人应( )对本网点封存保管的柜面业务专用章以及营运主管使用保管的柜面业务专用章进行全面检查。
A.每月
B.每季
C.每半年
[判断题]根据《浙江民泰商业银行营业网点柜面业务工作规范》(浙民泰银办发〔2021〕426 号),营业机构应检查其它应收应付款项账户的挂账及处理情况,对暂收暂付类挂账明细账户进行逐一核对,并将核对结果在手工登记簿上登记,并由营业经理签章确认,防止不合理挂账。
A.正确
B.错误
[单选题]网点柜面业务应急处理措施中,对于现金类交易说法正确的是( )。 (1.50分)
A.柜员须通过[柜员轧账]或[柜员物品领用与上缴]交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
B.柜员只能通过[柜员轧账]交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
C.柜员只能通过[柜员物品领用与上缴]交易查询柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额是否一致
D.柜员须通过[柜员轧账]或[柜员物品领用与上缴]交易查询柜员尾箱实物现金数额
