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[多选题]景区讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有( )
A.佩戴好上岗标志
B.准备好导游旗
C.准备好无线传输讲解用品
D.发放的景区资料
E.接待团队的票证
[多选题]旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有( )。
A.向游客介绍本景区节目的内容与特色
B.组织游客入场,宣传文明观看演出
C.自始至终坚守岗位,注意游客动向
D.若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E.巧妙地向游客推销其他付费项目
[多选题]旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有( )。
A.关注游客动向
B.对历史典故作补充讲解
C.寻找走失的游客
D.招呼滞后的游客
E.照顾生病的游客
[多选题]景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有( )。
A.本景区的基本情况
B.本景区讲解所需的知识
C.必要的环境保护知识
D.本景区的人员构成
E.本景区的有关管理规定
[多选题]地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有( )等。
A.协助办理人住手续
B.介绍饭店设施
C.照顾行李进房
D.处理游客进房的有关问题
E.宣布当日和次日的活动安排
[多选题]地陪在送走旅游团后,应做好的后续工作主要有( )等。
A.领受新的接待任务
B.处理遗留问题
C.到财务部门结账
D.做好接团小结
E.上交接团过程中发生的各种票单
[多选题]全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作主要有( )等。
A.人店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B.睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟
C.下车时提醒游客带好随身物品
D.游览时协助游客看管好随身物品
E.游览中注意游客动向,防止走失
[多选题]区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的业务准备工作主要有( )
A.了解所接旅游团(者)的有关情况
B.做好语言和有关专业术语解释的准备
C.做好游客特殊需要讲解内容的准备
D.提前了解服务当天的天气和景区道路
E.做好游客游览中安全保护的准备
[多选题]游览时的文明引导包括( )等内容
A.不要将文明旅游的内容融合在讲解词中,以免影响讲解效果
B.提醒游客遵守游览场所规则,依序文明游览
C.提示游客爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进人未开放区域
D.提示游客爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱画
[判断题]工作负责人应提前知晓工作票内容，并做好工作准备。
A.正确
B.错误
