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[判断题]客户可使用身份证、银行卡、存折在智能排队机取号。
A.正确
B.错误
[单选题]客户已通过电子渠道进行业务预约的，携带二代居民身份证、银行卡或存折凭证，通过智能排队机设备点击（ ）按钮，输入短信中的预约号码完成预约取号操作。
A.刷卡/折取号
B.预约取号
C.刷身份证取号
D.普通取号
[判断题]客户电卡或银行卡被吞，验证客户身份后将电卡或银行卡交还客户，领取时须留下身份证复印件并签字确认。
A.正确
B.错误
[单选题]凭身份证支取的存单或存折在办理通兑业务时，若支取人的身份证号码与客户信息中的身份证号码不符时，临柜人员应（）。
A.让取款人出书面证明
B.摘录取款人号码后给予支付
C.拒绝支付
D.向开户行查询，待收到查复确认后再办理取款
[判断题]智慧柜员机的行内转账可功能实现客户办理银行卡、存折、单位结算卡本行转账业务。
A.正确
B.错误
[单选题]对于搜查到的银行卡或者存折等,可以采取( )措施。
A.查封
B.冻结
C.扣押
D.限制交易
[判断题]通过智慧柜员机的余额查询功能，客户可以查询银行卡、存折、单位结算卡的账户余额。
A.正确
B.错误
[多选题]由其他个人代理办理银行卡的，如需开通以下哪些业务，应由被代理人持本人有效身份证件到发卡银行网点申请办理，不得由他人代理申请。
A.网上支付
B.电话支付
C.手机支付
D.其他电子支付等非柜面业务
[判断题]使用智慧柜员机进行贷款还款交易时，必须贷款客户本人持有效身份证件及银行卡办理。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户销户时收回的银行卡或存折应剪角处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]银行卡消费者提供个人身份证件复印件申办信用卡时，建议在复印件上注明( )，以防止身份证件复印件被人冒用申领信用卡后诈骗。
A.仅供申办××信用卡用
B. 姓名
C.身份证号
D.通讯地址
[多选题]密码重置功能实现了银行卡或者存折密码重置功能。其操作流程为（ ）。
A.点击密码重置，客户进入银行卡或存折选择界面，系统提示插入银行卡进行密码验证。
B.进入身份审核界面，进行人脸识别。
C.人脸识别完成后，进入柜员审核界面，授权柜员选择相应柜员号，进行指纹授权。
D.指纹授权通过后，进入个人身份审核申请书界面，柜员确认无误后，点击“审核通过”。
E.身份审核完成，进入密码设置界面，系统提示客户输入密码。
F.密码输入完成点击确认，进入交易结果界面，显示交易结果。
G.客户确认无误之后，点击打印凭条，本交易结束。
