更多"[判断题] 利用职权运输无票人员,勒卡.索要旅客钱物,价值在200元及"的相关试题:
[单选题]利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的属于（ ）。
A.服务质量重大问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
[单选题]利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在()以下的构成服务质量严重问题。
A.300元
B.200元
C.400元
D.500元
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的责任者处以发生款额的1～2倍罚款，责任单位处以2～4倍罚款
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量重大问题 ”之一的，不能确定款额的对责任者处以()罚款。
A.1000～2000元
B.500～1000元
C.2000～4000元
D.5000～10000元
[单选题]发生服务质量重大问题给予领导责任班组长（）
A.离岗培训6个月
B.离岗培训1个月
C.解聘
D.警告
[多选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:构成服务质量重大问题的有()。
A.责任造成60名旅客漏乘
B.以职权谋私3100元
C.勒卡索要旅客1800元
D.责任发生3名旅客食物中毒
[判断题]服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。( ) 【服务质量监督监察办法】
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,私带无票人员、行包或违规安排越席的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。
A.正确
B.错误
[判断题]构成服务质量重大问题的，给予直接责任离岗培训6个月处理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]( )铁路运输过程中发生的未经车站、列车同意乘车的无票人员在运输过程中发
生的人身伤害,其抢救程序按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》办
理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员进入候车室,( )可以实行
凭票候车,以保证候车室的良好秩序
A.二等以上车站
B.四等以上车站
C.三等以上车站
D.大站
[判断题]服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。
A.正确
B.错误
