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[判断题]1.51银行代扣电费的前提是电力客户在银行端开户,并与银行签订协议
A.正确
B.错误
[判断题]银行代扣电费的前提是电力客户在银行端开户,并与银行签订协议。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 第90题
银行代扣电费的前提是电力客户在银行端开户,并与银行签订协议。
A.正确
B.错误
[多选题]与银行签订《代扣电费协议书》需要客户本人提供( )。
A.本人身份证
B.银行存折或银行卡
C.客户编号号
D.代扣电费授权委托书
[多选题] 第160题
与银行签订《代扣电费协议书》需要客户本人提供()。
A.本人身份证
B.银行存折或银行卡
C.客户编号号
D.代扣电费授权委托书
[多选题] 第273题
与银行签订《代扣电费协议书》需要客户本人提供()。
A.本人身份证
B.银行存折或银行卡
C.客户编号号
D.代扣电费授权委托书
[多选题]2.47.与银行签订《代扣电费协议书》需要客户本人提供()。
A.本人身份证
B.银行存折或银行卡
C.客户编号号
D.代扣电费授权委托书
[单选题]客户表示自己电费的缴费模式为银行代扣, 近期发现自己不欠费, 但银行一直在扣电费,已经联系过银行,其告知客户是供电公司原因导致,客户要求投诉,客服专员应( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.派发意见-银行代扣
B.派发意见-电子渠道服务
C.建议客户联系银行
D.建议客户取消银行代扣
[单选题]与银行签订《代扣电费协议书》不需要客户本人提供( )。
A.本人身份证
B.银行存折或银行卡
C.客户编号
D.代扣电费授权委托书
[单选题] 第14题
与银行签订《代扣电费协议书》不需要客户本人提供()。
A.本人身份证
B.银行存折或银行卡
C.客户编号
D.代扣电费授权委托书
[多选题]对（）的电力客户、（）的高压电力客户、（）的电力客户、（）的电力客户、存在转供关系等特殊情况的电力客户，抄表例日、抄表周期应同步。
A.同一台区台区
B.同一供电线路
C.同一户号有多个计量点
D.一售电公司名下
[单选题]存在共用变压器的电力客户、存在转供电关系的电力客户以及发用电关联的电力客户应设在（）
A.不同抄表段
B.同一抄表段
C.客户选择的抄表段
D.每月调整不同抄表段
[单选题]电力客户实交电费金额大于电力客户应交电费金额时，征得电力客户同意后可作（）处理。
A.营业外收入
B.暂收款
C.预收电费
D.长款
[单选题]对新装电力客户、变更电力客户、电能计量装置参数变化的电力客户，其业务流程处理完毕后的（）电量电费计算（或试算），高压应逐户审核、低压应抽查典型电力客户。
A.首次
B.前两次
C.前三次
D.每次
[判断题]存在共用变压器的电力客户、存在转供电关系的电力客户以及发用电关联的电力客户应设在同一抄表段。
A.正确
B.错误
[单选题]在实施代收代扣电费过程中，除要求慎重选择合作方外，对资金的( )也应在双方的合作协议上进行明确规定。
A.划拨金额
B.划拔范围
C.划拨期限
D.划拔时间
[单选题] 第260题
在实施代收代扣电费过程中,除要求慎重选择合作方外,对资金的()也应在双方的合作协议上进行明确规定。
A.划拨金额
B.划拔范围
C.划拨期限
D.划拔时间
[单选题]一级重要电力客户应采用双电源供电，二级重要电力客户应采用（ ）供电。
A.双电源或双回路
B.单电源自备发电机
C.双电源
D.双回路
