更多"[单选题]单选题：普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款"的相关试题:
[判断题]车站可发售定期站台票。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》对经常进站接送旅客的单位，车站可根据需要发售（ ）。
A.全年定期票
B.月票
C.定期站台票
D.季票
[多选题]高铁中型及以上车站规定，（ ）车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息，（ ）车站可增加英语播报客运作业信息。
A.特大、大型
B.中型
C.特、一等
D.二、三等
[单选题]10086-2-1银行卡/10086-2-3手机支付充值不成功，如充值时提示超时或充值失败，预处理无效后，派单方向应为（ ）
A.一线客服
B.二线客服
C.信息技术部
D.电子渠道系统支撑组
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速车站规定，少数民族自治地区车站可根据需要增加当普通话播音。
A.正确
B.错误
[填空题]若显示已充值成功不予办理退款站务员( )需回收TVM充值失败单据并在单据上备注情况随当日报表/单据上交收益部。( )；
[判断题]废票指设备废票箱（包括掉入设备内） 、 票卡回收箱的单程票， 发售充值无效的储值类票卡及其他非正常情况回收的票卡。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM发售无效单程票退票、智能客服中心发售失败单程票等其它的无效单程票计入废票张数，SC上录入无效单程票/废票一栏，将站务员综合岗上交的无效单程票加封存放于车站票务室待上交区，由经营管理部企业管理室按季度回收。
A.正确
B.错误
[判断题]车站紧急情况下，车站可根据情况自行在车站SC系统上操作降级模式应对
A.正确
B.错误
[单选题] 《95598管理办法规定》预付费电能表充值失败造成客户停电情况,处理单位()个小时内完成复电,3个工作日内处理并回复工单
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]TVM出现票款差异，车站需先排查差异原因，如是否有发生过卡币卡票或充值失败，是否已在客服退款，确定差异原因，可填写于（ ）
A.票务室日常交接表
B.车站收益差异调查表
C.故障登记表
D.售票员票款差异调查报告
[单选题]若车站消防蝶阀远程不可关闭时，车站可到（ ）房间通过电动开关关闭。
A.环控机房
B.400V开关柜室
C.环控电控室
D.车控室
[单选题]车站消防电动蝶阀远程不可关闭时，车站可到（ ）房间通过电动开关关闭。
A.环控机房
B.400V开关柜室
C.环控电控室
D.车控室
[判断题]车站可逆转耐高温轴流风机,以下简称 SVF 风机，设于车站通风道内，用于对车站公共区进行通风，同时兼做车站公共区排烟风机和区间隧道事故风机。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站可利用自轮运转特种设备协助车站进行调车作业。（）
A.正确
B.错误
